货不对板、夸大其词、明星艺人蜂拥而至,似乎正在成为直播带货的通病。
这些年不少消费者投诉称在一些明星艺人直播间购买的商品,不仅价格虚高,而且商品质量和售后出现货不对板的情况,和天猫、京东等电商平台完善的售后服务机制相比,直播电商售后机制一直饱受诟病,一些明星艺人直播带货出现售卖假货而导致“人设塌方”的现象也屡见不鲜。

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直播带货比拍戏来钱快,这是不少明星艺人蜂拥直播带货的主要原因,然而不少明星艺人对直播间售卖的商品甭说亲身体验,甚至对此一无所知,只知道照本宣科而已。直播带货的初衷是通过主播对商品的体验进行宣传,进而实现产品的销售。这些明星艺人身家过亿,却在直播间不遗余力地叫卖一些9块9包邮的商品,他们会使用这些商品吗?如果他们自己都不用,何谈商品的品质和售后服务?

今年双十一期间,大主播价格机制多次引发争议,他们要求商家给最低价,可能引发“价格垄断”的质疑;主播价格偏高的话,又会被消费者吐槽为“割韭菜”。有媒体统计称三年前至少有500位明星艺人开启带货首秀,三年来历经大浪淘沙还在坚持直播带货的明星艺人屈指可数,近日大批艺人已停播的话题再度登上网络热搜,直播行业真的不香了吗?未来直播电商将何去何从?

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有人认为直播电商会逐渐消亡,毕竟一些国家和地区已经明文禁止直播带货,再加上直播带货本身已经到了发展瓶颈时期,后期很难有新的创新和突破。消费者对直播电商这些全新的消费模式从三年前的新奇感到如今的理性选择,再加上国家市场监管部门对直播电商监管力度的加强,种种迹象都意味着直播电商已经走到了一个十字路口。

当然也有不少人认为直播电商不会消亡,而是和其他电商模式进行融合形成全新的电商销售渠道。大批明星艺人退出直播带货后,直播电商将会迎来一个新的发展契机,回归直播电商的初衷和本质。

不管直播电商未来走向何方,加强对直播电商平台的监管和引导,保障所售卖商品的品质和售后服务,健全市场监管体制,都是不可或缺的必要因素,也是促进电商经济蓬勃发展的先决条件。