每个行业的销售都是公司核心部门,好的公司必有牛X的销售,世界500强公司的CEO超过七成是销售出身。

老李在巴西公司时继任的中国总经理是销售,德国公司时的总经理是销售,上市公司时的总裁还是销售。

即使销售如此重要,很多小公司销售都不好招,甚至一些大公司也有类似问题。

小公司招聘销售人员,尤其是小行业,往往很难找到合适的人选。

有些行业确实小众,相关从业者少。而从外部进入没有行业经验的销售人员,又很难迅速开展工作。

恰恰因为行业小,有能力的销售人员,如果有一定的客户资源,不愿寄人篱下就会成立小公司自己干。所以经常能看到很多小公司,只有老板一个人是真正的销售。

大公司的销售,除了自身努力之外,正因为在一个大平台上,才更能发挥。他们要么在行业内同样的平台上转换角色,要么小概率自立门户独立发展。

因为平台体系带来的光环,不见得是个人能力的真实体现。他们知道这点,人力资源当然也知道。

这就导致招聘销售,经常长时间没有结果。

除此之外,市场销售人才的缺少,主要是销售人员基数不够大。而基数不够大的原因,是很多人并不乐意从事销售工作,更不用说能做好销售。即使做了销售的人,也不见得会喜欢销售。

销售这么重要,销售人才这么稀缺,却还是这般不招人待见,最主要的原因,老李认为有如下三点:
1️⃣压力太大
既然是销售,就要面对销售业绩目标要求。

每年年底,很多公司就开始制定明年的销售预算目标。然后再把年度目标分解成半年、季度、月度甚至周度目标。
在目标的制定上,有些公司还会年年加码,层层加码。比如2024年全年业绩目标要比2023年增长15%。再比如母公司要求增长5%,到子公司就成了8%,再到区域经理就又加到了10%。
经济上行的时候各行各业蓬勃发展,销售订单相对好拿。如今经济已不是当年的高增长年代,竞争惨烈。哪怕是低价中标的项目,公司也如过江之鲫般参与。
销售人员,就要在约定时间内完成约定任务要求。这种紧迫感给人压力是如影随形的,能够完成业绩要求还好,一旦完不成再加上考核,如鲠在喉如坐针毡。除此之外,不断的挫败也会让很多销售人员EMO,丧失自信甚至变得怀疑人生。
这种压力之下,没有好的逆商,普通人难以承受。
2️⃣沟通太难
销售最重要的日常工作,就是建立和维护好客户关系。面对不同背景、需求和性格的客户,在了解公司产品和服务的基础之上,销售还真是要见人说人话,见鬼说鬼话。

能够像自如一样坦然自如说着人尽皆知的马屁话,不是一般人能够做到的,常人只能自叹不如。
好的沟通,需要通过认真调研深入分析,需要相对高的语言、行动水平。只有这样,才能和客户建立良好信任关系,提升满意度。
这些动作都不是一朝一夕可以练成的,变成肌肉记忆就更难。虽然沟通水平可以后天训练提升,有些人从内心还是会抵触。
当面对客户,都难以启齿,销售工作肯定难以开展。
3️⃣收入不稳
销售工作是高风险高收益。销售人员的薪酬结构以底薪加销售绩效为主,绩效占比会高到40%到80%。
目标完成绩效就高,反之没完成就可能颗粒无收。有的大项目销售,三年不开张,开张吃三年,一点也不夸张。
这就带来了个人收入的较大波动。我们普通人的基因里是天然抵触波动的,大家更喜欢稳定的收入。
上述三方面因素,随便拿出任意一个,就能吓退多数人。何况三个因素综合起来,才是销售工作的常态,也就难怪众人不喜欢从事销售工作。
而那些双商在线的销售人,却能正视问题一步一个台阶,登上险峰看到了别样风景。小老板们是这样成功的,总经理和CEO们就是这样炼成的。

我们再回到问题出发点,公司为什么招聘销售?肯定是希望增加业绩。

那增加业绩的的条件一定是增加销售人员吗?或者说增加销售人员一定会带来业绩增长吗?

答案是不一定。

在一个只有存量没有增量的市场里,想增加自身的业绩,其实就是抢夺别人的蛋糕,不外乎下面两种方法:

第一种:差异化竞争

这种差异化,包括成本策略,产品服务创新,聚焦行业细分领域等等。

成本策略,就是能够做到比行业更精益。人员支出更低,物料消耗更少,管理均摊更低,财务费用更少。

产品服务创新,就是能够比别人反应更快,沟通更好,解决方案更专业,对接客户更便捷。增加销售人员勉强可以算在这里。

聚焦细分领域,就是集中力量做深做透,一尺宽百丈深。要么政府,要么商业,要么C端。政府也能再细分到城市、部门、协会、事业单位等等。

第二种:抱团取暖

如果上面的差异化战略不奏效,或者增长的速度还是太慢,没有达到公司预期,那就谋求企业合并,要么收购别人,或者被人收购。

好公司会把BP写好,引来有兴趣的投资人,然后用融资的资金去并购行业内有意出让股份的公司。财大气粗的公司,用自有资金进行并购也未尝不可。

而出让股份的公司,有的是希望能够从一艘小船成为航母的驱逐舰,有的退意萌生期望提前套现离场再不过问江湖事。

增加销售人员,在两大战略里,只能算是差异化战略中的服务创新的一个子项而已。

即使在有增量的市场,上述两个战略迟早也会触发,增加销售人员确实能在一定阶段增加市场份额和业绩,却也不是一劳永逸。

企业需要占领市场增加业绩,需要通过差异化战略和并购战略。如果这两个步骤都没有进行,只是把注押在增加销售人员上,想当然带来销售额突飞猛涨,就是典型的只见树木不见森林。

把问题想清楚,才会发现销售为什么难招的根本原因。

有原因就可以有解决方案。

作为小公司,小行业,老板们要么生命不息战斗不止,发奋图强继续努力做好销售工作,要么股权激励引入行业合伙人一起扩大业绩。实在不行还可以释放股份成为大公司的子公司,跟着大哥吃肉喝汤。

作为大公司,大行业,要么持续提升销售管理方案,挖掘内部员工潜力,吸引业内人才加入;要么通过并购中小公司,曲线救国增加销售人员。

无论哪种方案,企业管理者都要自问下:

我们为什么要招聘销售?

然后再开始干!

全文完

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