11月16日7时许，山西吕梁市永聚煤矿一办公楼发生火灾。经过现场救援，8时35分许现场明火扑灭，13时45分现场救援结束，共疏散转移职工64人。截至16日20时，事故已造成26人不幸遇难，38名伤者正在吕梁市第一人民医院接受救治，其中3名重伤。事故相关责任人已被警方控制。

事故发生后，人保财险、国寿财险、平安人寿、新华保险、太平人寿等多家保险公司紧急启动重大突发事件应急预案，积极应对火灾事故、承担社会责任。

以人保财险为例，其紧急启动重大理赔应急预案，快速成立应急工作领导小组，指导属地分公司启动应急处置各项工作，包括积极主动排查承保情况、开辟理赔绿色通道、简化理赔流程、提供“7×24”保险理赔相关咨询服务等。

据媒体报道，经初步排查，中煤财产保险股份有限公司（以下简称“中煤财险”）于2023年9月22日承保山西省吕梁市永聚煤业有限公司安全生产责任险。

对于事故，中煤财险党委书记、董事长郭建民表示，已经第一时间启动应急预案，调拨资金，开通绿色理赔通道，及时根据事故调查进度应赔尽赔、应赔快赔，绝不惜赔拖赔。

国家金融监督管理总局山西监管局主要负责同志表示，将持续跟进该事件处置进展情况，指导承保机构做好身份信息确认、遇难家属安抚、保险赔付服务等工作，有针对性地开展安全生产宣传等保险风险减量服务，持续强化值班值守及安全生产。