故事始于2012年,今年刚好十周年。

10年前,故事从云南怒江深处的一个山村开始,一边链接着村民的美好生活,一边衔接着繁华都市里一个酒店品牌的前途与未来,它们有一个共同的名字——亚朵。

时间的流转,溜走的是岁月,也沉淀了亚朵村和亚朵酒店的蜕变。亚朵村通过一杯“亚朵村的茶”实现乡村振兴;亚朵也成长为中国规模最大的中高端酒店集团。

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时间从不会为谁而停下脚步,市场也不会因谁而停驻。十年的时间,也承载了酒店市场的变化与迭代。一方面是三年疫情加速酒店行业调整和洗牌,中高端酒店投资迎来新时代;另一方面是酒店设施越来越成熟,服务日趋标准统一化,导致同质化产品层出不穷,行业“内卷”加剧。

值得思考的是,未来十年,究竟是什么样的酒店产品既能满足体验经济下的用户需求,又能够具备穿越更长时间周期的能力?“最懂消费者的酒店品牌”的亚朵已经有了答案,并向市场重磅推出了4.0产品“见野”。

缘起亚朵村,始于亚朵 未来“中国体验”传承新解法

每一个人的内心深处,都有着自己对人生价值的理解,但在车水马龙的城市生活久了,被生活、工作双重压力的裹挟下,逐渐迷失自我。当躺平、佛系、摆烂等成为一种流行,似乎也透露出,人们迫切想要逃离这种焦虑状态,渴望通过抽离获得内心片刻的宁静。

相比而言,亚朵创始人耶律胤无疑是幸运的,10年前便在亚朵村找到了。

2012年,耶律胤在一次旅行途中来到怒江大峡谷,意外地走进了亚朵村。坐在这个村子里,他感觉自己的内心无比的安静。

他认为这种安静的力量正是今天的社会所欠缺的,萌生了想要将这份“让内心安静的力量”带回都市,去服务和温暖更多的人的想法。亚朵村成为耶律胤的灵感来源,有了亚朵。

2013年,亚朵1.0第一家酒店从西安启程,正式开启了其在中高端酒店赛道的披荆斩棘,到后来的百家,现在的千家……这期间,亚朵品牌经历了从1.0迭代到3.5,不断收获消费者认可、投资者信赖,最终做到了中高端酒店集团行业第一,成功登陆纳斯达克。

耶律胤也如最初所想,将那份“安静的力量”打造成亚朵酒店品牌的灵魂,融入到产品和服务中,并形成了一套标准化、可复制化的“亚朵服务方法”,不仅为实现人与人之间有温度的连接提供了更多的可能,也一度被业内标榜为中高端酒店的服务标杆,吸引了友商的学习与效仿。

2023年5月,随着亚朵S酒店落户“兰州第一高楼”亚欧国际,标志着亚朵正式迈入“千店时代”。这在近年来快速成长的中高端酒店市场中,亚朵是第一家。

十年的时间,始终恪守用户第一的服务理念让亚朵“中国体验”得以传承和延续,独有的“高品质”“高溢价”“高效率”三高经营模式让其成为中高端酒店里的佼佼者。

对于任何一家企业来说,十年都有着里程碑式的意义,对于亚朵来说,下一个十年如何在保持现有市场份额的基础上继续开疆辟土,如何实现自我超越打造出具有颠覆性意义的产品,如何实现进一步推进中高端酒店的纵横发展等诸多难题摆在了耶律胤和团队面前。

最终,亚朵村成了亚朵源源不断的灵感来源。缘起亚朵村,始于亚朵,“见野”既是一款产品,也是回归初心的一种影射。也许“中国体验”的内核,就是让每位客人在亚朵都可以call back心中的那个“亚朵村”。

亚朵上市当天,耶律胤发表题为《让中国体验成为世界风景》的内部信,再次明确了,亚朵的未来道路是“中国体验”。亚朵4.0产品的面世,可以说是亚朵下一个十年“中国体验”的新开始。

重新定义中高端酒店的高品质 在商务出行与休闲度假中完美切换

亚朵4.0“见野”的第一眼是从大地色开始的,温暖又高级。

当视线穿过古茶树、穿过竹编灯,抵达竹居,有木桌和书籍……这或许就是“见野”设计巧妙之处,随意一瞥,都是一幅禅意十足、可以无限延伸的画卷,似乎前方总有人们想要探索的世界。但若想停下来,也随时可以找到焦点。

如何分辨“见野”,恐怕就是那颗“显眼”的古茶树,一阵微风吹过,树枝连带树叶微微地摇曳了几下,仿佛都能闻到随风飘来的茶香。一草一木,一茶一树,一丝禅意,几分恣意,一种宁静感扑面而来,让人深怕脚步迈得重了些搅扰了这份宁静。

虽然当下很多人可能无法真正的逃离城市,但并不妨碍他们在城市之中寻找一处僻静之所,反映到酒店市场上,年轻人在购买产品时,不仅关注产品的功能和品质,解压、治愈和松弛感是未来消费情感需求的重要方向。显然,具有度假属性的酒店更容易匹配需求,而在中国端酒店市场中,亚朵确是为数不多能满足该需求的品牌。

首先从空间设计上来看,“见野”大大突破原有对中高端酒店的产品设想,通过“自然闲寂”的设计风格,将怒江边亚朵村的自然山野气息带到酒店之中,无处不在的设计巧思,令人松弛的氛围,让其成为了一个可以为客人提供情绪价值的酒店。

“在内卷的社会环境下,我们希望借助比以往更温暖、更人文、更有序的亚朵4.0‘见野’,给每一位用户带来更多的情绪和情感价值。”亚朵相关负责人说。

其次从功能性来讲,“见野”在满足商旅服务体验的同时,兼顾多元复合场景需求。

譬如,亚朵将竹居空间设计成为一个可开可合的半封闭空间,在保证阅读体验的同时,让竹居有更多利用的可行性,为希望独处的客人或团队提供安静思考或工作的空间,满足开放性办公和独立私密性之间的需求平衡。

有投资者这样形容亚朵4.0版本:“这家酒店真的很不一样,舒适的会让人误以为是在度假,而不是在出差。”

显然,亚朵又在试图重新定义中高端酒店的高品质。让客人在商旅的过程中内心获得片刻宁静,既是亚朵4.0产品体验多维度适配的一种新探索,也是其“中国体验”的一种延续和升级。

中高端酒店“新时代” 未来十年最值得体验和投资的酒店

三年疫情加速酒店行业调整和洗牌,兼具品质和个性化体验的中高端酒店迎来新时代。

从需求端来看,当产品与服务已经“内卷”到高度同质化时,更出色的体验成为消费者买单和获取高溢价的重要因素。

亚朵通过前十年在用户高品质服务领域的深耕,深刻洞察了未来酒店消费趋势,其商旅休闲结合、场景零售等都是围绕趋势所做出的创新与升级。从某种意义上来说,亚朵4.0产品是亚朵更具前瞻性的一次大胆尝试,做得不是叠加,而是自我颠覆。

从市场端来看,随着我国中产阶级消费群体不断壮大,未来有望增至3.4亿,也为中高端酒店市场提供了可观的用户基数,从诸多知名国际酒店品牌发力便可窥探一二。

相关数据显示,2015年至2019年,我国中档及以上品牌酒店的签约数量保持逐年递增的趋势。2019年全年的酒店签约数量为725家,达到近五年来历史最高点。

中高端市场规模的不断壮大,必然会加剧行业的竞争,酒店产品的迭代升级与创新求异趋势也越发明显。

从行业角度来看,亚朵在中高端价格带不变的基础上,进一步推进了中高端赛道的纵深发展。

此次亚朵4.0产品,每家酒店增加至少一个深睡楼层,且深睡房在隔音、睡眠、智能等方面全面升级。每个深睡楼层中还会设置3-6间冥想房,通过旗下亚朵星球的床品升级,智能化一键入睡功能增设以及助眠音乐、助眠香氛等产品配置,为用户打造沉浸高品质的深睡体验。

如此一来,亚朵将住宿和场景零售打通,两大产品线形成合力,打造出了具有超强用户粘性的睡眠产品生态。

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从投资角度看,亚朵4.0产品将开启一个全然不同于以往的中高端酒店形态,不但能满足当前社会语境下年轻消费者对于酒店产品的期待,同时也必将在产品品质、议价能力、投资效率上带来全新的突破。不论在美学、还是硬件寿命上,都将拥有比前代产品更长的生命周期,很有可能成为一款经典产品。

更令投资者兴奋的是,在体验驱动所带来的大幅溢价能力增长的前提下,亚朵4.0新产品整体投资回报周期对比亚朵3.5产品有望再缩短5个月。该系列在为合伙人创造更多的增量价值的同时,也将会为整个行业带来全新的启发。

亚朵相关负责人也表示,亚朵4.0“见野”既可以实现酒店体验的多维度适配,也可以让业务覆盖多场景纵深,这无疑是一个在未来十年里,最值得用户体验和投资者投资的酒店品牌。

如果说前十年亚朵的快速成长是因为精准洞悉了未来酒店消费需求的趋势,那么亚朵4.0“见野”应该是对下一个十年更具前瞻性的一次自我颠覆。它的出现,显然已经激发了无数人的好奇心。

如今在亚朵持续的帮助下,亚朵村村民的生活越来越好。同样,亚朵村也在亚朵前行道路上不断给予精神滋养和力量。直到现在, 耶律胤和伙伴们还是会经常回到亚朵村,既是工作,也是一场治愈自我内心的体验。