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尊敬的热用户：
您好！2023—2024年度采暖季启动在即，我公司现已全面展开打压试水工作（报停及未缴费用户不在开阀打压试水之列），为切实保障您的用热权益，请未缴纳热费用户及时办理缴费，以便按期享受供热服务。
一、收费标准及供暖时间
按照高新渭价发【2012】159号文件执行：
居 民：按建筑面积收费，价格5.60元/月·㎡；
非居民：按建筑面积收费，价格7.50元/月·㎡；
供暖期：11月15日起至次年3月15日止，如遇特殊情况，以政府对外发布时间为准。
二、缴费方式及供热原则
一、缴费地点及方式：
1、直管用户：
①微信平台线上缴费：关注“渭南城东热力公司”微信公众号，进入服务大厅进行线上缴费；
②支付宝线上缴费：打开支付宝，搜索进入生活缴费—暖气费，添加选择“渭南市城东热力有限公司”进行线上缴费；
③线下便民收费处：渭南市高新区敬贤街恒大珺睿府南门售楼部往西渭南城东热力公司市政集中供热收费处。
2、非直管用户：各小区物业处办理缴费相关事宜。
希望广大热用户抓紧时间尽快缴纳热费，各小区物业尽快解决遗留问题，确保大家度过一个温暖舒适的冬天！
二、供热原则
我公司本着对广大热用户负责任的态度，采取“四不供”原则：不签供热合同不供热，不缴热费不供热，二网漏水不供热，欠款未结清不供热。请广大用热户积极缴纳热费，各小区物业尽快解决遗留问题，并对小区二次管网进行试水打压，确保大家度过一个温暖舒适的冬天！
尊敬的热用户：
2023—2024年采暖季即将开启，为使您享受到优质贴心的服务，度过一个温暖舒适的冬日，就供暖前相关注意事项，我们特别提示如下：
第一：提前缴纳采暖费及办理复供业务。
供暖前期，所属供热公司将根据热用户缴费情况统一安排进行开阀工作，请热用户及时缴纳采暖费，才能在冬季按期享受暖气服务。为避免高峰期缴费通道拥挤、等待时间长等现象，用户应留意通知提前缴纳采暖费，以免带来不便。
第二：打压试水期间请保证留人
供暖之前，热力公司或物业都会提前通知对小区管网进行打压试水，供热打压试水期间，用户应保证家中留人配合，因家中无人造成的室内跑水、水浸等事故损失，由热用户自行承担。
第三：不要随意改动供热设施任何地方。
正式供暖之前，用户不可擅自拆卸、更改供热设施，要注意检查自家的供热设施是否完好，如有拆改、漏水等情况要及时维修恢复原状，避免给您带来不必要的损失。
第四：应提前去除暖气设施上的遮盖物。
部分采暖用户装修房屋或平常未使用时对室内暖气片进行了装饰，装饰物占压覆盖管道、设施影响室内对流换热效果，从而降低供热质量，应提前去除遮盖物，保障正常散热、用热。
第五：申请报停的用户需要注意事项。
申请停供的热用户，办理后缴纳30%的热基础费，并及时关闭各自阀门，不要打压试水，非采暖户因阀门未关闭造成的一切跑水事故，热力公司不承担任何责任。非采暖户私自开阀用热，视为窃热行为，需全额补交采暖季热费并承担相应法律责任。
客服热线：0913-2088230，欢迎来电详询。
渭南高新区直管小区名单：富力城、恒大珺睿府、东原玖城阅、恒昌名门世园、今朝馨苑、逸境华府、林园小区、恭安小区、政和苑、香颂帕提欧、佳和小区、金盾小区、信达怡园、贸易花苑、豪润新都、如意家园、幸福城小区、中创大都荟、多彩康城。
来源：渭南气象台、渭南城东热力公司