在眼下这一波由AI助推的工业改造浪潮中,在华企业纷纷扮演了尝鲜者的角色。这个“内卷”的创新环境背后值得观察与思考。

比如在不久前,西门子中国与亚马逊云科技合作开发了一款基于生成式AI的智能会话机器人“小禹”。它运用亚马逊的机器学习、云存储、数据库等多项服务,把企业内部各业务线的数据打通,形成一套共享知识库,具备了自然语言处理和知识库检索能力。后续该应用进一步SaaS化,提升企业内协作效率。上线首周有超过4000名员工使用,超过12000个问题被解答。

据了解,西门子所合作部属的区域位于亚马逊云科技的北京区域(由光环新网负责运营)和宁夏区域(由西云数据负责运营),相当于在用本土资源在做本地创新,这是跨国企业在华发展的一个新趋势。已在华开展了整十年业务的亚马逊云科技通过本土合作实现合规标准,并将全球合规问题置于内部重中之重的位置,同时将自身的技术能力与合规能力向外“溢出”给大量在华落地的跨国企业。

眼下,生成式AI就是这样一个好机会。据高盛的分析报告预测,生成式AI有望将全球GDP提升7%左右。在本周进行的一场上海分享会上,亚马逊云科技中国区跨国企业事业部总经理沈涛表示,越来越多的跨国企业正在加快他们在中国的数字化进程,尤其是生成式AI参与的创新,亚马逊将提供端到端的方案以实现生成式AI的普惠化。

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亚马逊云科技中国区跨国企业事业部总经理沈涛

这其中不乏像开利(Carrier)、宝马、阿迪达斯、派拓网络(Palo Alto Networks)等大型企业与服务商,在积极寻求数字化转型。据派拓网络大中华区总裁陈文俊介绍,该公司目前市值为800亿美元,年收入约为70亿美元,眼下有40%的业务与云相关,在做基于云的交付工作。在中国落地业务中,该公司通过亚马逊云科技的API接口提供云安全服务。据了解,双方目前在中国已为数百家企业的云上业务提供安全护航。

在外界看来,跨国企业在华进行数字化创新时愿意选择亚马逊,除了同为跨国企业的文化相通性之外,更主要还包括至少以下三个原因:

一是亚马逊云科技的全栈能力,且在全球区域的服务一致性。就在今年夏天,亚马逊云科技在纽约峰会上一连发布了七项围绕生成式AI的创新,涵盖了从底层硬件到工具、软件,再到生态的全方位升级,这是继今年4月份上线全托管基础模型服务Amazon Bedrock后所做的进一步扩展和更新。自研的底层芯片、中间层建模工具、上层应用,这三层架构已十分清晰。

二是多年的合规能力积累。在亚马逊推出的全球责任共担模型中,亚马逊方负责云计算本身的安全,外部客户负责控制自己的数据与应用,即云内安全,双方边界分明,亚马逊不碰用户数据。在数据隐私更加严苛的欧洲市场,亚马逊也打过多年交道,同时在华的合规工作也有多年的经验积累,可以让跨国客户少走弯路。

三是亚马逊云科技的开放性战略。亚马逊云科技构建了一个庞大的第三方合作伙伴网络,像上面提到的派拓网络是全球网络安全的领导者,多次跻身Gartner“魔力象限”相关板块中的领军者行列。这个开放型的生态是客户选择云与AI服务商时的加分项,而它本身也属于普惠化这一定位的框架下。