图为上和家园小区二期自来水管网改造工程施工现场。
一到夏天，活海欢乐水世界开始营业时，附近的上和家园小区二期高层住户就面临水压低、出水量小的用水烦恼。前不久，桐城文昌街道翻身社区依托“四方联动”机制，协商办事，在该小区改造供水管网、加装增压泵，居民用水的“老问题”自此得以彻底解决。
近年来，该社区持续优化社区基层治理，帮助居民成立小区业主委员会，提升小区居民自治、自我服务能力，完善共建共治共享的小区治理格局。截至目前，社区已在居民小区组建小区业主委员会7个，4个小区业主委员会正在组建、年内“上岗”，后续逐步实现居民小区业委会全覆盖，以“善治”提升小区整体管理和服务效能。
党建引领，变“满盘沙”为“一盘棋”。七里香溪小区始建于2008年，居民近两千户，存在卫生环境差、用电难、停车难等诸多问题。为帮助解决小区居民生活中遇到的“大小事”，该社区党总支指导小区组建业主委员会，一批有责任心、热心公益的党员和群众被推选为业委会成员，带动业主们参与共建共治共享。七里香溪小区二期因临时用电，导致经常停电，部分业主以“不缴电费”的方式表达“心中不满”，矛盾由此而生。新组建的小区业主委员会将此作为“上任第一把火”，邀请开发商、物业公司和业主代表开诚布公、共商解题、达成共识。去年4月6日，入户智能电表完成安装，电力设施顺利移交国网桐城供电公司，被拖欠的28万元电费全部缴清。开发商、物业公司、小区业主委员会、业主“四方联动”机制首结硕果。
完善机制，变“独角戏”为“大合唱”。居民小区治理好、物业服务优、生活舒适度高，仅靠小区业主委员会的力量远远不够。为此，该社区党总支探索“社区党总支+小区党支部+业委会+物业公司+业主”治理模式，完善多方联动机制，运用“新时代六尺巷工作法”，通过“有事好商量、遇事多商量、做事先商量”，推动解决居民的停车难、晾晒难、充电难等“急难愁盼”问题。为解决上和家园小区二期业主的用水问题，社区党总支组织召开协商议事会，邀请业委会、物业公司、居民代表等商定解难办法，最终由社区协调市住建局及市自来水公司，实施小区自来水管网改造工程。经过历时一周的加班加点施工，上和家园小区二期高层住户的供水终于恢复正常。
多元共建，变“无人问”为“大家办”。在无物业管理小区加快引进物业管理服务的同时，该社区积极引导小区居民参与共建，解决“公共问题”，通过“大家办”，促进“人人共享”。幸福家园小区不少居民反映“小区没有公共视频，存在较大治安漏洞”。因公共视频添置费用需要居民自筹，社区网格员与小区业委会工作人员加班加点、挨家挨户发动，筹足资金，顺利安装了1套公共视频设备，解决了居民的忧心事。车站职工宿舍小区是无物业管理老旧小区，小区院里一直没有路灯，居民夜晚出行十分不便。社区和新组建的小区业委会携手，众筹资金，顺利架设了太阳能路灯，保障了居民放心出行、安全出行。多元共建，促成了“自己的事自己办”，有效提升了居民自主治理、自我服务的意识和能力，共建“和美小区”的内生动能更加强劲。