“非常感谢你们，让我们企业起死回生。法治真是最好的营商环境。”近日，某中药饮片企业董事长将一面印有“复议为民解难事 实质化解暖人心”的锦旗送到省司法厅行政复议与应诉三处办案人员手中。同时，激动地表达了对省司法厅、省政府行政复议办公室尽心竭力帮助涉案企业纾困解难，为优化市场主体全生命周期法治服务给予坚实助力，为打造法治化营商环境提供坚强保障的诚挚感谢。
以案为鉴重引领 规范执法有高度
“小复议”服务“大民生”。因对某执法部门的行政处罚不服，某中药饮片企业向省政府申请行政复议。
案件审理过程中，复议机关主动回应企业诉求，聚焦药材安全等群众关注度高、社会民生影响面大等热点问题，以“一案听证观摩”促“整域依法治理”，高位推动全省行政复议机构及省级行政执法部门贯彻包容审慎监管理念，为有效优化全省法治化营商环境提供了示范引领作用。
围绕矛盾重调解 化解争议有温度
行政复议机关充分运用“复议+调解”审理机制，坚持边审边调、以调促和，将调解和解贯穿案件审理全过程，力争做到一站式服务、一体化解纷、一次性了结。
在案件办理过程中，省司法厅行政复议与应诉三处工作人员先后多次与申请人、被申请人进行沟通，充分了解申请人的诉求和双方的争议焦点。
在召开听证会的基础上，省司法厅行政复议与应诉三处积极组织双方开展调解，最终促成双方争议顺利化解，实现案结事了。
案后跟踪重调研 服务企业有力度
为强化行政复议案件的事后监督，在案件终止后，行政复议机关积极协调被申请人执法部门共同深入涉案企业开展实地调查，了解企业经营状况、企业治理情况，指导帮助企业加强合规建设，将行政复议案件指导监督延伸至案后，为下一步妥善解决好案件后续问题，助推涉案企业合法合规经营奠定了坚实基础。
在新时代的背景下，充分发挥行政复议的制度功能，既是最优营商环境的重要组成部分，也是发挥法治优势，建立保护公平竞争的规则和秩序，降低制度性交易成本，确保各种经济活动顺利进行的有效途径。
省司法厅、省政府行政复议办公室将坚持以人民为中心的发展思想，围绕中心工作，服务经济社会发展大局，助力优化法治营商环境，进一步彰显行政复议化解行政争议主渠道作用，努力让群众和市场主体在每一起行政复议案件中都感受到公平正义，着力为全省经济社会高质量发展提供有力法治保障。
本报记者 谢盛梅 通讯员 唐诗琪