本报记者 卢文军 文/图
“我家突然停水了,不知道哪里出了问题，能过来看看吗？”近日，中牟县郑庵镇小庄村村民老杨家突然停水，导致其生活用水受到影响。查找原因未果后，他便打电话给网格员反馈问题。
网格员接到电话，先安抚好老杨的情绪，随即前往查看处理。经过检查，原来是老杨家附近的自来水管网出现问题，网格员随即联系技术人员进行处理，当天老杨家就恢复了供水。
“没想到我们反馈的问题，这么快就解决了，效率真高啊！”老杨笑着说，“现在遇到事情不着急，找网格员就对了。”在郑庵镇，“有事就找网格员”这句话成了群众的口头禅。这背后，是群众对网格化治理成效的肯定和认可。
今年以来，为了进一步提升乡村治理服务水平，探索构建社会精细化治理新路子，郑庵镇以信息化为支撑，打造智能化社会治理平台，将现有蓝天卫士、违法建筑巡查、大气污染防治等监控平台接入网格中心，通过手机端程序和电脑端后台管理平台等载体开展精细化服务，实现数据多流动，群众少跑动。
“通过该平台，群众可以‘下单’反映事件和诉求。”二级网格长小庄村支书杨海立说，“在日常工作中，有了平台，网格长和网格员能及时了解、收集民情民意民愿，对网格内的信息动态更新，底数更清楚，情况更明了。”
上面千条线，基层一张网。近年来，郑庵镇以党建引领乡村治理试点创建工作为契机，以网格化管理改革为抓手，以数字化为依托，不断提升基层治理水平，全力打造乡风文明、治理有效的和美郑庵治理体系。
郑庵镇党委书记郭宏领表示：“我们坚持党建搭台，充分发挥社区党委战斗堡垒和桥梁纽带作用，以属地为原则，成立了2个社区党委，深度整合优势资源，将辖区8个村、50余家重点企业、13家驻镇单位等多方力量编制成一个社区‘大网格’，网格员和网格长由村、企业、群团组织等构成，形成‘基层党委+物业+社工+企业+村党支部’等多方联动服务体系，形成了社区治理强大合力。目前，全镇基本实现‘人在格中走、事在网中办’社会治理新局面。”
下一步，郑庵镇将在提升乡村治理网格化、数字化、智能化水平等方面持续发力，着力解决好每一件小事，给群众创造良好的生活环境，不断提升群众的获得感、幸福感，共建乡风文明、治理有效的美好家园。