在刚刚为期两天的亚马逊秋季促销活动中，人工智能有帮助您卖出更多商品吗？
亚马逊表示，Prime会员从第三方卖家那里购买了超过1.5亿件商品。该公司没有发布更多关于这一大型零售活动的数据，所以无法确定，与往年相比，生成式人工智能程序可能在多大程度上帮助卖家更好地推销产品。
不过可以确实知道的一点是，通过最新的人工智能，电子商务平台卖家可以更轻松地在竞争中占据一席之地。由电子商务平台、市场和私营公司提供的生成式人工智能工具可以帮助完成一些卖家往往讨厌的劳动密集型、耗时且平凡的任务。使用这些工具的目的是让卖家以更少的努力和焦虑来推动更多的销售。
人工智能可以用于很多事情，从编写有影响力的产品列表到数据分析，但最近更多的焦点集中在产品列表方面。例如，亚马逊最近推出了一款生成式人工智能工具，帮助卖家编写更强大、更有效的产品描述。
《纽约时报》的一名技术评论员最近试用了OpenAI最新版本的ChatGPT，这款软件可以“看、听、说”，他表示，ChatGPT在帮助编写产品列表方面做得非常好。
不过，人工智能在电子商务中的应用还处于早期阶段，对于任何盲目依赖人工智能的卖家来说，都可能经历意想不到的失败以及风险。
对于卖家来说，创造高质量的电子商务内容往往不是自然而然的事情。有必要创造引人注目的产品标题、要点和描述，这对于没有天生写作能力或没有时间投入这些努力的卖家来说可能是耗时和令人沮丧的。除了描述产品，卖家还需要根据亚马逊的搜索算法进行优化，这样才能获得良好的曝光率。人工智能可以将这些普通的上市任务缩短到几秒或几分钟，而这些任务可能需要一些卖家三到五个小时才能完成。
竞争激烈的第三方市场需要提供其产品的简短描述，以便其新的人工智能工具能够生成高质量的内容供他们审查。例如，他们可以输入商品名称、产品是否有变体和品牌名称。亚马逊的模型学会了从各种来源推断产品信息。例如，如果规格中列出了直径，他们就可以推断出桌子是圆的。
除了节省卖家时间外，更全面的产品描述也有助于改善购物体验。客户将找到更完整的产品信息，因为新技术将帮助卖家以更少的努力提供更丰富的信息。
eBay致力于开发自动生成商品描述的工具，以及改进后的、利用人工智能的基于图像的“神奇”列表工具；Shopify于去年夏天宣布推出人工智能工具Shopify Magic，展示人工智能在店铺运营各方面如何发挥作用，而不仅仅是帮助编写产品列表。
在电商领域，人工智能未来将在生成客户评论分析、广告活动、财务报告以及销售和盈利能力洞察方面变得更加普遍。