曾经喊着把价格打下来的直播一哥李佳琦,最近因“带货怼网友”一事被频繁送上热搜,并且在一夜之间掉粉超百万。该事件已经过去十几天,李佳琦也已两次致歉,但网友似乎并不满意这个超头部主播的道歉,甚至有近5万网友选择“再也不去李佳琦的直播间买东西”。另一边,被李佳琦推崇的“国货之光”花西子,也因此受到牵连。
据蝉妈妈数据显示,曾经千万粉丝的花西子抖音官方直播间,8月份GMV过亿,直到9月10日之前每日的销售额也在100万-250万元之间,但就在11日直播间GMV直接跌到不足10万元,跌幅高达九成以上,这种打击实在是惨重。
或许李佳琦还会回来,但花西子的损失回不来。众多品牌商家不得不承认,大主播对品牌的影响力正在失效,只有品牌自己的直播间流量才是长期、可复用的稳定流量,但如何低成本通过品牌自播建立自己的私域流量池,正在成为品牌商家们亟须解决的问题。
品牌自播,是直播电商的必然趋势
李佳琦事件后,不少网友表示,如今的带货主播早已变了味。很多表面上看起来划算的商品,实际上成本低廉,刨去成本之外除了品牌溢价,更多的则是以佣金的形式进入了头部主播的口袋,所以产品的价格自然水涨船高。
网友不再一味地相信头部主播,这是因为达人效应是有周期的,李佳琦也是如此,超级主播的时代正在落幕。许多品牌开始大力发展品牌自播,数据显示,去年双11,淘宝销售破亿的品牌官方直播间多达20个左右,销售额破千万的就有70多个。到2023年,品牌自播的成交额占整体直播电商的50%以上。
主播的作用开始淡化,品牌商家不再追求过去单一的主播流量,而是转变为品牌自己的私域流量,同时,与用户之间的关系也会从信任主播转变为信任品牌。不少品牌都开启了24小时常态化直播,部分大品牌甚至建立了十几个矩阵直播间,根据不同门店或不同产品类别进行分类开播。
虽然品牌商家自播可以通过学习达人,让自己的直播间更上一个层次。但是,品牌商家在自播的过程中也会遇到很多问题:
人力投入太大;
国内直播专业领域的人才缺口大,非专业主播非常容易“翻车”;
有带货能力的优秀主播复制难,成功后又可能面临主播跳槽、流失的风险;
主播精力有限,很难做到持续性高质量的直播;
品牌自播并非易事,常态化数字人直播是突破口
在内卷不断加剧的电商竞争环境中,“获客难”几乎是所有品牌正在面对的难题。品牌商家自播不能依赖头部主播的号召力,只能在打造品牌影响力和直播稳定性上下功夫,随着AI技术的加速渗透,不少品牌商家直接用AI主播进行常态化直播,不仅大大降低了人力成本,也让自播间的曝光率无限拉长。
比如,很多蜜雪冰城的连锁直播间,除了黄金流量时段是真人主播,大多数时间段为观众介绍商品、引导下单、为店铺引流的都变成了AI主播,而且当品牌利用AI工具,以佣金形式发起推广达人代播模式,整个平台就会有成千上万的品牌直播间每天在“摆摊”销售产品,这对品牌来说吸引力和想象空间都巨大。
对于中小品牌商家,想在直播平台跑出一个新号的难度很大,在账号的冷启动期,是选择成本投入近10万的真人直播间,还是选择只需要一台电脑、百元每月的AI主播是一笔很好算的经济账。同时,离开热门但门槛高的抖音, 去积极接纳、流量池较大的拼多多、淘宝、京东等电商平台,也是非常好的选择。
例如,闪剪智播用户在拼多多进行数字人稳定直播,平均每小时300+GMV,单日最高收入6000+元。
闪剪智播用户在美团平台进行数字人直播,40小时5000+GMV。
闪剪智播,助力商家轻松自播
真正能做好数字人直播落地方案的公司屈指可数,闪剪智能便是其中之一。自AI数字人上线以来,客户使用闪剪智播单场成交破万已是常态。让商家实现常态化在线直播的同时,闪剪智播还从数字人定制、AI插件市场、智能直播间模板等多维度进一步降低商家的上手门槛和投入成本。而与达人主播相比,闪剪智播的AI数字人主播具备专业水平、情绪稳定、永不疲劳等特点,为中小商家积累了可复制、可管理、可迭代的数字资产。
但过去很多购买了AI数字人服务的用户都存在一个很大的误区,以为买了数字人主播就一本万利,就可以完全撒手让“数字人主播自动化开播”了。但归根结底,数字人直播不过是一个工具,不去学工具的使用方法,不仅无法达到想要的销售额效果,反而存在一定的封号风险。
面对汹涌而来的AI数字人浪潮,如果我们不能以更快的方式拥抱变化,起码也要做到学习了解,就如同此前大火的ChatGPT,淘汰的不是人类本身,而是不会用甚至拒绝用新技术的人。
