为全力做好
节日期间服务保障工作
物业集团严格执行
重要时期各项服务保障机制
认真做好安全生产、信访维稳
接诉即办、运营品质、工程管理等工作
圆满完成了双节期间服务保障任务
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实行带班领导会议调度机制
每日掌握
安全生产、接诉即办
运营品质、工程管理情况
召开服务保障调度会8次
制作《重要时期服务保障专刊》8期
及时解决重难点问题
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集团领导班子开展
“分片包干”带队检查
围绕消防安全、社区环境
垃圾分类等重点内容
开展8次，出动25人次
消除各类问题隐患10项
带头做好节日期间服务保障工作
各所属公司、各项目实行每日安全检查
围绕消防中控、电动自行车管理
两个通道占用等重点内容
出动209人次，33车次
检查点位202个
发现并整改隐患115项
牢牢守住社区安全底线
实现“不起火、不冒烟”的工作目标
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受理12345市民热线诉求62件
顺网格诉求8件
实现响应率100%，办结率100%
全力解决业主“操心事、烦心事、揪心事”
做到“民有所呼、我有所应”
积极做好客服接待、环境治理
垃圾分类、安全保卫等工作
接待业主来电来访2668余次
解决率100%，满意率100%
保安值守人员2369人次
保洁在岗人员3860人次
垃圾分类在岗人员4129人次
清运垃圾120吨
为业主提供优质服务
围绕水泵房、供水间
配电室、电梯机房等重点场所
出动检查575次
发现并整改工程相关问题141项
办理居民下水疏通
电路维修、照明维修等
家政报修548项
践行24小时不间断物业服务承诺