“太过分了!”天津,张先生从外地乘机至天津滨海国际机场后,想要打车到目的地。排队等待后,终于坐上一辆出租车。谁知,司机李某行驶至离航站楼将近1公里的地方,就让张先生下车,谎称“我身体不舒服,拉不了你了,得赶紧去医院”。

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无奈之下,张先生赶紧下车。只是在这么偏僻的地方,还拿着行李,他想再次打车也很困难。并且,周围甚至也没有其他公共交通工具可供选择。反应过来,张先生才觉出司机李某并不是身体不适,他只是嫌弃张先生乘车距离太近,拒载不成才想出了这个招儿。

其实,在张先生上车后,便告知了自己的目的地。司机一副嫌弃的表情,提出让张先生另寻他法,被张先生拒绝了。于是,司机就开始龟速行驶,把车开出航站楼后,就出现了开头的那一幕。张先生越想越气,拨打热线投诉了该司机。

对于这样的行为,司机李某会遭到怎样的处罚呢?到底该怎么治理在机场拒载短途旅客的行为呢?我们一起来看。

@君子法之原以案说法:

1.拒载、途中甩客都是违法行为。根据法律法规的相关规定,公共交通工具的驾驶员应当接受旅客的运输要求,不得拒绝搭载旅客。同时,公共交通工具经者和驾驶员也不得拒绝乘客的合理请求。拒载不仅影响公共交通的正常运行,还违反了相关法律法规。

根据《出租汽车经营服务管理规定》,拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处以警告或者罚款。

2.实际上,在机场、火车站等人流量较大的场所,有固定的出租车等待区。考虑到在这儿能载到不少路途遥远、支付费用较高的乘客,很多司机会选择在这些场所排队载客。而一旦上车的是路途偏近的乘客,他们就会觉得不值,以各种理由拒载或者中途甩客。甚至有的司机会通过绕路、龟速行驶来寻求心理平衡。

虽然有明确的出租车管理规章制度,但是约束力很弱,很多乘客也并不会投诉,大多数情况下都是息事宁人。因此,拒载乱象存在治理难、治理滞后等问题。

3.中途甩客同时也是违约行为。出租车属于公共服务的一部分,乘客上车,旅客运输合同就已经成立。司机有义务履行合同,将乘客送至目的地。中途找借口让乘客下车的行为违反了旅客运输合同,是违法行为,乘客有权要求司机及出租车公司承担违约责任:赔偿经济损失。

4.此案的处理结果:张先生投诉后,相关部门启动调查,确认出租车司机李某确实存在中途停止运营服务的违法行为。最终对其作出批评教育,罚款5000元的行政处罚。

你遇到过拒载的情况吗?是怎么处理的?结果是否令人满意?不妨留言讨论!感谢阅读君子法之原以案说法系列原创作品,关注相约更多精彩法律知识分享!