“我以为电脑找不回来急死了,真没想到还能失而复得,太谢谢你们了!”9月30日上午10点,在兴化市大运公司调度室内,乘客刘女士取回自己丢失的笔记本电脑时,激动地拉住值班经理的手连声道谢。

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△图为节日期间春晖客运站志愿者为旅客提供咨询服务

原来,刘女士乘坐了9月29日7时35分的班车从苏州回兴化探亲,久未归乡的她到家后沉浸在与亲友团圆的喜悦中,直到晚上整理行李时才发现笔记本电脑不见了。电脑中储存着许多刘女士工作上的文件,十分重要,但是时间过去一天了,寻找的难度比较大。

最终在家人的建议下,刘女士抱着试一试的想法,拨通了大运公司的值班电话。

值班经理崔权良详细记录了刘女士提供的相关信息,随后立即安排工作人员调取该车次的监控。经过耐心地查看,终于从监控录像中发现:刘女士上车后将笔记本电脑放置在行李架上,车辆到站后忘记取下便直接下车了,而该车在到达兴化后,又进行了返程运输任务,现在任务结束正停在苏州,所幸在监控中看到笔记本电脑仍在行李架里上。

找到电脑后,崔经理马不停蹄地联系苏汽集团值班人员,通报了相关情况,请求予以协助。成功取到笔记本电脑后,他又联系第二天的早班车驾驶员帮忙将电脑带回兴化。在忙完这一切后,时针已经移向了12时,崔经理这才长舒一口气,满意地通知刘女士,随后在值班记录簿的处理结果栏内写下了“失物已找回”。

次日上午,刘女士赶到值班室认领了失物。她激动地跟崔经理说:“真是麻烦你们了,谢谢,太感谢了!”

“不用谢不用谢,电脑没丢就好,这是我们应该做的。 ”崔经理连忙摆摆手说道。

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△图为节日期间交通执法人员在客运站维持秩序

这朴实无华的话语,体现了兴化交通人社会责任感和使命感。每逢节假日,总有这么一群可敬的人默默坚守岗位,为游子们扫除回家路上的阻碍,守护万家团圆的灯火。

来源:兴化交通