文/鬼谷信
刘震云讲过这么一句话：你平时在肚子里说一千句坏话无碍，关键时候说错一句话，就把朋友变成了敌人。
中国人的关系很脆弱，虽然人们最爱拼关系，讲交情。但是，人们又很好面子，而且脸皮很薄，很可能因为一句话没说好，就把人给得罪了，导致双方老死不相往来，甚至相互伤害，手段无所不用其极！
所以，我们在待人接物时就不得不多点心眼，懂点手腕了。否则，你可能把人得罪了，自己却还不知道。
一
说到得罪人，就不得不说一句苏东坡。他的人生宗旨就是，众生平等，不管该不该得罪的人，都必须坚持原则，把人得罪光。
有些话，明明没必要说，他非要说。有些人，明明没必要得罪，他非要得罪。
就比如，词人张先就恨苏东坡恨得牙痒痒。自己娶了个十八岁的小妾，怎么了？
作为朋友，你苏东坡不来祝贺，不来喝喜酒，不送份子钱就算了，看不惯你可以不吱声。结果您是咋做的？非要写诗恶心我，说什么：
鸳鸯被里成双夜，一树梨花压海棠。
你说我是梨花什么意思？揶揄我老呗，说我是老牛吃嫩草呗！还压海棠，我怀疑你在开车，可惜我没证据！别忘了，写词方面，我也算是你老师了。
或许苏东坡觉得嘲讽下朋友没什么。可是换位思考，如果你是张先，你还会把苏东坡当朋友吗？
其实，高情商的第一步，不是有话直说，而是有话不说！
二
关于说话，江湖人是有讲究的。之所以，你喜欢直来直去，是因为你不是江湖人。如果哪天进了江湖，你一定会被伤得遍体鳞伤。
马未都分享过这么一句话：见人减寿，遇物增财。意思并不难理解，你看见一人，哪怕他长得老，你却要夸他年轻。那人明明七十了，你要说他六十不到。别人买了个物件，你明明知道对方是二十买的，你却要往高了说，至少两百。
说好听话，你自己没损失，还把别人给捧高兴了，悄然得了份人情！各位智慧的道友，如果你是生意人，还想赚钱，那么捧客户就必不可少。
反之，你居高临下的踩人一脚，就像某位李姓网红说的一句：“有时候要找找自己的原因，这么多年了，工资没涨，是不是因为工作不努力”，就瞬间把该得罪的和不该得罪的人都得罪了。
让对方觉得你贴心，那你离交易就不远了。可是，你的话让人伤心，肯定是要遭受损失的。
其实，这也不是马未都的发明，他也是学来的江湖手段。
是的，夸人其实是个江湖手段。你不会，甚至不屑一顾，究其原因在于你吃的不是江湖饭，又或者吃的亏还不够多！
民国时期，有个姓王的茶馆伙计是个江湖人，人送外号“傻王”，其实他这人不是真傻，也不是装傻，而是他的言行让人相信他傻。
有个茶客进门，“傻王”见那人手里拿着个鼻烟壶，一看成色就是个便宜货。他心里清楚，嘴上却说：爷，您这鼻烟壶一看就是高档货，您花多少钱买的？
茶客说：也就才几毛钱。
“傻王”听罢，失声叫道：真便宜啊，您可真会买东西。前些日子，李四爷花两块钱买了一个，还不如您这个呢。
茶客被“傻王”一恭维，心里痛快了也就增多了消费，成了老客户。
有正面典型，自然就有反面典型。茶馆里的另一个伙计，觉得“傻王”就是运气好，马屁精。却不知道“傻王”是懂得迎合别人的心理，见人下菜碟。说话行事，碰着别人的心眼，往往事办出来叫人欢喜。所以，客户哪怕把钱花了，心里也高兴，觉得值！
新伙计自诩是个实在人，结果当有茶客问他：水是新烧的开水吗？
只听一句话怼过去：炉子就在那，你不放心，自己去看！
高下立判，有人说话让人笑，有人说话让人跳。有人说话让人开心，有人说话让人闹心。
其实，高情商的第二步就是：所谓会说话，就是让人舒服！
三
如今的人们误会了圆滑的意思。所谓圆滑绝不是墙头草，两边倒，而是只说三分，绝不说透。
何解呢？并不是说话的人不实在，而是说透了容易得罪人。更何况自己也没那个义务，非要抬杠，论个是非，讲个对错。
有个人拿个瓷器去找马未都鉴定。老马一眼就看穿了那人的物件是个仿品。但是对方坚信那是真的。
说假话不行，真的假不了，假的也真不了。说真话也不行，那人坚信自己的宝贝是真的。实话实说，就容易起争端，还容易得罪人。
所以，马未都说：您这个永乐压手杯，全世界已知的就三件，您这是第四件！
到底是什么意思，就需要那人自己品了。马未都的圆滑让别人怎么也抓不住他的把柄。
其实，高情商的第三步，所谓的圆滑并不是没有原则的奉承，而是圆中有方，自己早已经把意思说清楚了。之所以没说透，不过是照顾你面子！之所以你觉得是圆滑，是因为你没听懂！
四
众所周知，阿信的主业是研究鬼谷子的，他讲过一句话，就道尽了说话的艺术，说话要了解他人“心意之虑怀，审其意，知其所好恶，乃就说其所重”。
什么意思呢？与人打交道时，要详细考察对方的意愿和想法，了解他们的好恶，从对方最看重的地方加以游说，然后通过吹捧的方式迎合对方的爱好，进而实现钳制的目的。
这世上的人，有人要面子，有人要里子。抬人与抬杠不过是一字之差，却活出了不同的命运，有人活成了喜剧，有人活成了悲剧。