《对话•南安》专栏
四好四更优 促进民营经济发展壮大
第四期：专访政务服务中心
开栏语
为贯彻落实南安市委十四届三次全会精神，广泛宣传解读阐释《南安市“四好四更优”促进民营经济发展壮大若干措施》，南安市融媒体中心推出《对话•南安——四好四更优 促进民营经济发展壮大》专栏，访谈各部门，解读我市支持促进民营经济发展壮大的具体措施。
今天专访
南安市行政服务中心管委会副主任吴少妮
南安市融媒体中心主持人 钟渝涵：
我市出台了南安市《“四好四更优”促进民营经济发展壮大若干举措》，请您从“四好”亲商惠商助商角度，谈谈市行政服务中心是如何抓好落实的？
南安市行政服务中心管委会副主任
吴少妮：
我们管委会将认真按照市委促进民营经济发展的决策部署，围绕打造特色专窗，通过打造“小南帮办”特色服务，完善问题收集整改机制，推进多点服务，紧抓靠前服务等具体举措，当好民营企业经济高质量发展的服务员，进一步提升我市政务服务环境。
南安市融媒体中心主持人 钟渝涵：
您刚刚提到“小南帮办”特色服务，能给大家简单介绍一下吗？
南安市行政服务中心管委会副主任
吴少妮：
我们将在一楼总导办处设立“小南帮办”特色专窗，同时还会在出入境、二楼的不动产登记中心，以及交通服务专区开通涉企服务绿色通道。涉及到企业开办，“个转企”的套餐服务，我们也会进一步优化，构建“星级导办、贴心帮办、套餐快办”服务体系，通过专人对接，实现民营企业现场办理业务“即来即办、一次办好”。
同时，为进一步优化服务，一方面，我们将完善问题收集整改机制，依托线下“办不成事”反映专窗和线上“码上提、马上改”评价反馈平台等，广泛收集审批服务存在的问题，倒逼行政服务提速提效；另一方面，我们也会进一步落实政务“好差评”制度，做到有效差评100%整改、实名差评100%回复。
南安市融媒体中心主持人 钟渝涵：
在靠前服务和多点服务方面，市行政服务中心管委会将如何做呢？
南安市行政服务中心管委会副主任
吴少妮：
我们将在靠前服务和多点服务两个方面持续发力。
在靠前服务方面，主动对接市直有关职能部门，拓宽审批服务问题的收集渠道，建立部门的联动机制，常态化组织相关职能部门审批科室，采用“轻骑兵”“大篷车”等方式下沉一线，将服务窗口搬到企业、群众的“家门口”，通过科学指导，精准对接，有效解决影响项目落地的审批堵点、难点问题，提供“全方位”“保姆式”保障服务。
在“多点服务”方面，聚焦办件量大、企业关切的事项，通过赋权、委托、服务前移等方式，在更多乡镇、园区推行企业登记等行政许可事项服务前移；同时，我们也会在乡镇的便民服务中心，下放涉及企业的医社保、工伤保险等事项，实现企业事项“就近可办”。
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编辑：陈青青