当城市文明成为一种风景，当志愿先行成为一种力量，一个个真诚的笑容，一声声热情的问候，一次次暖心的帮扶，一堵堵坚守的“人墙”……亚运城市志愿者化身杭城中最温暖靓丽的风景线，以无私奉献精彩亚运，以热血传播亚运文化。
全民亚运，志愿同行。近日，“人人公益”企业志愿者联盟大行动走进华润万家濮家店，杭州市文一街小学英语老师孙璐宜为华润万家的志愿者进行英语培训。此次课程内容涵盖亚运知识、日常问候、国际礼仪、实践操作等，主要以日常对话用语和亚运会用语为重点。
现场，上城区社区学院为华润万家浙江公司送上了《全民学英语 一起迎亚运》书籍，为上城区全民学英语助亚运提供了保障。该英语教材由上城区委宣传部联合区社区学院共同打造，并配套录制微课，让超市员工能够学会基本购物对话，助力亚运、融入亚运、共享亚运，为亚运生活增添色彩。
作为华润万家浙江公司的志愿者，沈琳在这次培训中受益匪浅，除了和超市相关的英语单词，还学习了亚运的相关内容，她非常开心：“杭州亚运会已经来了，不少外地游客和外国友人都会光顾我们超市，我们特别动员超市里员工来学英语，通过学习一些简单日常的英语和亚运相关的内容，希望能够为来访的游客提供更好的服务，做好热情东道主，展现我们的城市形象和文化魅力。”
沈琳表示，这次培训不仅仅是为了服务亚运会，“因为来杭州旅游的外国人越来越多，工作人员也在日益重视英语沟通技能，以后我们都要努力提高英语学习能力。”
活动中，志愿者们学习英语的热情非常高，跟着老师一遍一遍地重复，并两两之间配合做对话练习。随后，孙璐宜老师还将英语课堂直接放在了超市内展开，志愿者们活学活用，将刚学会的亚运英语短句生动地运用到实景中。一堂课下来，在欢声笑语中，每名志愿者都学到了新的英语词汇和语句。
未来， “人人公益”华润志愿者还将走进华润万家其他门店为员工进行英语辅导，带领员工们一起学习，将亚运知识和日常问候延伸到生活中去，让员工更好地了解亚运、走进亚运，为亚运助力，争做亚运文化的“传播使者”。
“人人公益”企业志愿者联盟是由华润万家生活超市(浙江)有限公司、杭州联华快客便利连锁有限公司、 杭州茶厂有限公司、浙江太古可口可乐饮料有限公司四个爱心企业共同成立的公益联盟，志愿者均为企业员工，他们的加入为杭州志愿服务这个大家庭补充了新鲜力量，让志愿服务精神，在新时代发挥更大的感召功能，激励更多人自愿参加各种各样的志愿服务项目，在“聚沙成塔”中汇聚起蓬勃的力量。