9月20日，四川游客冯某一家人驾车前往湖南张家界天门山景区游玩，却遭遇了一场噩梦。当天正值下雨天，冯某在一家商店购买了雨衣和鞋套，但却被旁边的商户指责偷东西，并要求加钱。冯某拒绝后，对方竟然动手打人，并叫来几个穿着制服的保安帮忙围殴。冯某的丈夫刘某赶来救援，也被保安拖到墙角暴打。整个过程被冯某用手机录下，并在网上曝光，引发了网友的愤怒。
网友看到视频中，有一个保安穿着警服，以为是警察参与了打人事件，纷纷质疑警方的作风。但事实上，这个保安并不是真正的警察，而是天门山景区停车场的工作人员。他们私自穿着警服，在景区内横行霸道，对不听话的游客进行威胁和暴力。警方也在通报中澄清了这一点，并表示已经对涉事的保安和商户进行了行政拘留，并将进一步追究他们冒充警察的责任。
更让人震惊的是，经过媒体的深入调查，发现这几个打人的保安和商户都有着不堪的前科。其中一个保安杨某某曾经四次因为吸毒被抓，另一个保安覃某曾经因为敲诈勒索被起诉，并有寻衅滋事的案底。而那个打人的商户老板邹某也是一个惯做坏事的人，他经常和保安勾结，在景区内敲诈勒索游客。这样的人居然能够在景区内混迹，管理层也难辞其咎。景区里有这样的人来当保安，难怪会对游客动手动脚，毫无法律意识和职业道德。
事件发生后，张家界市文化旅游广电局长带着景区管理局的人亲自前往医院看望了受伤的刘某一家，并向他们表示了诚挚的歉意。他表示，这起事件严重损害了张家界市的形象和声誉，也给游客造成了巨大的伤害。他承诺将严肃处理涉事人员，并加强景区内的管理和监督，防止类似事件再次发生。
张家界景区打人事件是一起令人愤慨和震惊的暴力事件，涉事者不仅无理取闹、欺压游客，还冒充警察、滥用暴力。更可怕的是，他们都有着吸毒、敲诈、寻衅的前科，却能够在景区内为所欲为。这不仅是对游客的侮辱和伤害，也是对张家界市的污名和耻辱。希望有关部门能够严惩罪犯，还游客一个公道，还张家界一个清白。