“既要听群众的顺耳话，也要听群众的逆耳言，这样才能听到实话、察到实情、收到实效。”习近平总书记深刻指出。只有真正倾听群众的意见和建议，我们才能更好地了解社会民意，更好地解决问题，更好地推动社会进步。
听群众的顺耳话，是指我们应该关注群众的期望和需求，倾听他们的意见和建议。只有真正倾听群众的声音，我们才能更好地理解他们的需求和期望，从而更好地制定政策和措施，为群众创造更好的生活条件和发展机会。
同时，我们也应该听群众的逆耳言，即关注那些批评和质疑的声音。在现实生活中，我们常常容易被赞美和鼓励的声音所迷惑，而忽视了那些不同声音和批评意见。然而，只有真正面对批评和质疑，我们才能发现问题，解决问题，实现改进和创新。
听取群众的意见和建议，有利于我们更好地了解实情。通过听取群众声音，我们可以了解到更多的信息和数据，更好地掌握社会状况和民意动态，从而更好地研究和分析问题，制定更有针对性的政策和措施。
听取群众的意见和建议，有利于我们更好地解决问题。群众是问题的直接受影响者，也是最有发言权的人。通过听取群众的声音，我们可以更准确地了解到问题的本质和核心，更好地找到解决问题的路径和方法。
听取群众的意见和建议，有利于我们更好地提升服务效能。只有真正站在群众的角度思考问题，倾听他们的声音，我们才能更好地提供满足他们需求的服务，更好地回应他们的期望和呼声，实现良好的治理效果和良好的社会秩序。
我们应该倾听顺耳话，关注群众的期望和需求；同时，我们也应该倾听逆耳言，关注批评和质疑的声音。只有真正倾听群众的意见和建议，我们才能更好地了解实情，更好地解决问题，更好地提升服务效能。只有这样，我们才能真正实现民主决策、民主治理，为社会和国家的发展不断创造新动力。（华哥）
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