太离谱,新车买成12万,更换电池竟然高达10万!重庆的陈女士在两年前买了一台新能源电动汽车,前段时间突然发生故障,车子开不动了,去4s店检查后才知道是电池包坏了,商家建议陈女士更换电池包,可是更换费用竟然高达十万!更让陈女士苦恼的是,保险公司竟然无法理赔!那这究竟是怎么一回事呢?
原来,早在发生故障的前几天,就有另外一家4给陈女士打来电话,说系统检测到陈女士的电动汽车存在着电池预警,陈女士在接到电话后也第一时间去检查了小车的电池情况,当时一切正常,陈女士也就没有多想。而在这之后,陈女士为了以防万一,还专门去当初购买汽车的那家4s店进行了全面检查,也都显示一切正常。看到没有任何问题,陈女士这才放心。可是没想到,就在几天后,陈女士开车出去办事时,车子竟然开不动了!陈女士立马联系了4s店,4s也立即安排了工作人员过来将车子拖到店内维修检查。最后终于找到了故障原因,原来竟是电池包上面出现了破洞!而因为电池包在车底,前一次的检查并没有找出这处破损,导致破损处越来越大,最终,车子开不走了!
在发现这处破损后,店家的解决方案就是更是更换电池包,可是让陈女士无法接受的是,更换电池包居然高达十万!买的新车才12万,更换电池包就高达十万,这让陈女士无法接受,但是车子坏了,必须维修,最终,陈女士无奈之下联系了保险公司进行理赔,可保险公司又给出了一个让陈女士无法接受的消息,这处故障竟然无法理赔!



保险公司的人员回复说,陈女士在故障发生前,是有意识到这处故障可能发生的,但是没有及时止损,导致扩大了损失,因此无法进行赔付。这也让陈女士十分苦恼。而在这件事情发生后,最令人感到无法理解的则是,更换电池的费用竟然和购买新车的费用差不多。有网友表示,花这个钱更换电池还不如购买新车!
也有网友认为,保险公司太坑了,车主又不是故意拖延的,关键在于发现车有问题的时候就已经去4S检查了,是4s店说没有问题才继续开的,这样还说车主故意拖确实很牵强。而4s店则认为受损部位比较隐秘,第一检修的时候也已经按流程进行了全面检查,不承担任何责任,但是可以协助陈女士进行相关理赔和维修。
事情变成这样,陈女士也十分头疼。我认为4s还是应该承担一部分责任的,毕竟出现过电池预警情况,陈女士还和4s店说过这个事情,可是4s店作为专业人士却没有检测出来。而陈女士作为非专业的汽车人士,肯定是相信4s店的检测结果的,这才导致陈女士忽视了电池的问题,而这也成为了保险公司不理赔的理由。那么你们认为,在这件事情中谁的责任更大呢?