天天消费9月21日讯,继公开信“翻车”与公关部集体离职传言后,花西子被曝年薪最高63万招聘品牌传播专家。花西子的公开信和一系列操作,非但没有平息大家的不满,反而又“添了一把火”。

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公关部集体离职?

9月19日,花西子官微发布公开信。

花西子在信中表示,“非常抱歉,占用了过多的公共资源。感激大家的鞭策,相关的意见我们已经充分记录,团队也在一一比照、修正和提升,秉承初心,为大家带来更好的产品、提供更好的服务。未来,我们会持续和大家分享品牌在做的事情,让大家以更多形式了解花西子。脚踏实地,行稳致远;百花齐放,国货自强。”

然而,有网友将这封信拆开分析,发现这封451字的信共有三个部分:154字抱歉,218字宣传,79字套话。

花西子道歉后,有媒体发起关于“如何看待花西子道歉”的投票,截至发稿前3.3万人参与了投票。其中1.1万名网友认为花西子没有回应价格问题,5934名网友认为其回应太晚,近5648名网友认为其更像品牌广告,也有8397名网友认为挺真诚的。

据中新经纬从知情人士处了解到,该公开信并非出自公司公关部之手,公关部已有员工主动辞职。另据了解,目前花西子公关部仍有几位员工在职,但他们也倾向于离职或已经决定离开。

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年薪最高63万招聘品牌传播专家

刚发完致歉信,花西子就被曝正在高薪招公关。

9月20日,花西子母公司宜格集团发布了招聘品牌传播专家信息,月薪范围为23—45k。以14薪计算,年薪最高可达63万。

对此,有网友表示,“明明降价,真诚道歉就是最好的公关,这么多钱反倒是去请人,搞不懂这是什么操作?”

21日上午,#花西子年薪63万招公关#这一话题登顶热搜。

该话题引发广泛关注后,有媒体在招聘平台搜索“宜格集团 品牌传播专家”等关键词,发现已无法查询到该岗位。在招聘软件上虽然搜索不到宜格集团的“品牌传播专家”岗位,但能看到品牌运营总监岗位,月薪在60-80k,按14薪计算,年薪最高可达112万。

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送一万只眉笔收获不少网友建议

9月19日,花西子官方微博发布消息,“为更好地服务大家,将抽100位送美妆礼盒,另外再抽10000人来体验我们的眉笔,诚恳地向大家征集使用反馈。”

9月20日晚,花西子创始人“花满天”朋友圈发文称,当晚直播间花西子眉笔只送不卖。在该条朋友圈中,花满天并未提及此前有争议的眉笔价格,而是一再强调花西子的产品开发能力和用户体验,表示希望可以通过送1万份眉笔来收集更多的建议。

当晚,花西子发布公开信后直播间首次开播,截至20日22时15分观看人数56万。直播间内购物车没有上架商品,仅有一个眉粉笔的抽奖页面。直播过程中主播表示,大家抽中产品后可以进行反馈。

对此,有网友表示支持花西子,认为送眉笔是一种诚意和勇气。有网友表示想要抽到眉笔,原谅花西子。也有网友表示不相信花西子,认为送眉笔只是一种营销手段。

截至发稿,花西子送眉笔微博转发量超30万,评论量超7万,点赞超6万,不少网友留言给予建议,花西子官微亦对其中部分留言进行了回复。

有网友建议:通过减少营销成本等不影响产品本身质量的方法降低成本,进而降低价格,提高性价比;开展线下实体店,提升服务和体验感,把优惠和承诺落于实处大家才会买单。

也有网友表示,其实有一直在用你们的散粉,希望不要拉垮,改进产品,提高性价比是正道!还有网友称,来点实际的回馈给广大消费者,重新出发,不忘初心!

送一万只眉笔并不能让花西子立刻从负面舆论中摆脱出来,但能救花西子于“水火”的,最终还是消费者。