随着直播平台的崛起，直播带货成为了最新的卖货方式，很多消费者也因为直播中的商品性价比高而纷纷涌入直播间购物，而直播间售卖商品的规则是上架商品并对修改对应商品的价格，对于已经商定好的价格直接上新，对于临时促销的产品则会在线上修改，但是在修改价格的时候，由于是人工修改，难免会产生失误，并对上架造成一定的损失！洁柔直播间就发生了这样的事情！
近日，一则洁柔直播间输错价格亏损千万的话题充上了热搜，据官方介绍称，在洁柔官方直播间因员工操作失误，将原价56.9元1箱的纸巾误设置为了10元6箱，引发大量用户下单抢购，最终成交订单数超过4万单，损失金额超千万元。
一般在遇到这种情况的时候，大多数商家的做法就是在发现问题之后，向顾客澄清标价有误，要求顾客退货，如果商品已经发货了，那么就会与顾客协商是否可以将其退回，商家承担相应的运费，并给予一定的补贴！无论是哪一种，相信大家也能理解，毕竟商家做生意也不容易，如果数额巨大，就有可能导致品牌破产，造成巨大的损失！因此，一般情况下，大部分顾客也会按照商家的要求协商退款！
但是，洁柔的做法却出人意料，其在官方微博上发布了关于此事的声明，声明中显示由于我们自己的失误，导致网络平台上某一个产品的订单价格远远低于成本价，由此在短时间内产生大量订单，造成公司损失预计达千万元，经内部开会讨论决议，虽然该事件对公司造成了巨大损失，但是为了确保诚信，因此所有拍下的商品全部正常发货，如果有用户因为购买过多愿意协商，可以联系他们的客服人员。
此声明一出，网友们纷纷挺洁柔，认为按照10元6箱的价格出售真的会亏本很多，没必要采用如此操作，相信大家也都能理解，该退款退款。还有的网友认为，这个与诚信无关，对方也不是故意设置的，还是应该理性退款，而不是为了诚信，承担如此巨大的损失！还有的网友则担心起了调错价格员工的命运，认为出现这么大的失误，肯定在公司待不长久了！甚至有的网友反向安慰道，千万的损失换来一定的知名度，当作广告费也不错！