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图源:摄图网

9月17日,国货品牌洁柔在官方直播间推出了一款原价56.9元1箱的纸巾,但由于员工操作失误,将价格误设置为了10元6箱,引发了大量用户的抢购热潮,有人甚至薅了几百单!据悉,这次事件导致洁柔成交订单数超过4万单,损失金额超过千万元。

9月19日,国货品牌洁柔发布声明称:2023年9月17日,由于我们自己的失误,导致抖音平台上某一个产品的订单价格远远低于成本价,由此在短时间内产生大量订单,造成公司损失预计达千万元。此事件发生后,公司紧急召开会议,我们一致认为虽然公司损失巨大,但诚信和用户是洁柔的根本。因此,我们向所有拍下此商品链接的用户承诺:所有订单,将正常发货。对于购买多件产品不方便储存、且愿意与我们沟通协商其他处理方案的用户,您也可以和我们客服人员协商其他处理方案。如果您不愿意协商其他处理方案我们就会正常发货。

9月20日,“洁柔直播间输错价格亏损千万”引发了网友的热议,有人称赞洁柔的诚信和担当,有人感叹洁柔的不幸和损失,也有人质疑洁柔的操作水平和管理能力。对此,你怎么看呢?

此次洁柔价格失误事件不仅令人震惊,也引发了人们对直播平台在商品销售中的重要性和影响力的深思。如今,直播带货作为一种新兴的营销方式,正在逐渐改变传统的购物模式,并在电商领域崭露头角。通过直播平台,品牌可以实时展示产品特点、与观众互动并提供购物链接,为消费者提供了更直观、互动性更强的购物体验。

消费者认为的“最低价”

结合中国直播电商变现流程分析,不难看到直播电商把握流量密码最关键在于产品的高性价比,而且越处于头部的电商主播越会宣传其议价能力,对消费者而言,“在直播间买肯定是全网最低价”的心理预期已经逐渐形成。

消费偏好:服装、日用百货、美食、美妆更受消费者青睐

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数据显示,2017-2020年我国直播电商市场规模爆发式增长,由190亿元增加至2020年的9610亿元,增长近50倍。预计2023年我国直播电商市场规模将达16594亿元。

信达证券发布的研究报告认为,直播电商赛道具有长期的成长潜力,仍然有持续扩张的空间。其中,品牌自营产品的比例不断提高,主播梯队逐步完善,持续输出优质内容,符合兴趣电商的发展趋势。直播间的流量具备持续性,观众的消费能力强,流量增长稳定,电商业务表现稳健,直播业务表现良好。预计通过广告、直播和电商等主要货币化手段,可以进一步发掘流量的价值,释放更多的收入空间和盈利能力。

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更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国直播电商行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》

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