打开网易新闻 查看更多图片

今年以来,疫情积压三年的旅游需求得到释放,旅游业强势复苏,热度空前。但在这“泼天的富贵”之下,不少旅游景点套路收费的操作却让人乘兴而来、败兴而归。

近日,#长白山最佳观景点另外收费#的消息登上热搜,一女子发视频称长白山景区内一个最佳观看点扶手位置被人拦住,若上台观景需交费10元,引发了人们对景区隐形二次消费的讨论。有网友质疑道,明明已经收取了几百元的门票费,最佳观景点却另设门槛,有必要这样套路吗?

正当舆论沸沸扬扬时,景区官方回应称:收费与景区无关,平台已被承包出去了。难道“私人承包”就是避责借口?景区作为经营管理者又岂能不知收费点的存在?听起来,把最佳景点承包出去只是一个借口。即便拥有城堡景点的经营权,承包公司的收费标准又是否得到批准?收费又是否明示于收费细则之中?

事实上,长白山景区最佳景点收费的现象是由于景区的经营理念出了问题。在收费设置方面,因景区缺乏大局意识,配置资源逻辑思维局限又强化短期资源变现,就只能套路收费,谋取短期之利。但长期来看,此举不仅影响了消费者的旅游体验,也对景区的整体形象造成损害,并不利于长期经营。

“最佳观景点”表面上是为创收的短视性资源变现的投机行为,背后反映的却是景区运营模式创新不足。景区想要创收无可厚非,但不能因为一时短利毁了长远大计。对此,景区方面应当通过创新的商业模式和营销手段吸引游客,深入了解自身的旅游资源,制定有针对性的旅游发展战略,形成独特的旅游品牌,而不是靠短期内的套路收费。

在文旅市场火力十足的背景下,各地景区更应加强服务,完善景区管理制度和规章制度,同时兼顾经济效益和社会效益,以高品质服务推动景区高质量发展。

经作者授权华评网转载使用