以“科技·创造可持续未来”为主题的2023 Inclusion·外滩大会在上海世博园成功举办。作为上海最大的主基地航司，东航展台位于科技展览区，携C919大型客机模型、智能旅客服务机器人“东东”等精彩亮相，以沉浸式、场景化的方式展示了航旅出行与城市、产业和生活互相促进的新可能。
C919是我国首款按照国际通行适航标准自行研制、具有自主知识产权的喷气式干线客机，中国东航通过“全面合作、全程参与、全力以赴”，于2022年12月从中国商飞接收全球首架交付的C919，并在2023年5月投入商业飞行。在此次的2023 Inclusion·外滩大会东航展台中心，东航不仅高度还原了C919大型客机全球首架交付机的外观喷涂样式，将一架长约3.8米、翼展宽3.5米，在机身前侧、后侧分别印有“全球首架”中国印和“B-919A”机号的C919大型客机模型放置在展台中央；还为其设计了蓝天白云的背景墙和机场跑道的场景，吸引了不少观众打卡、合影、留念。同时东航还派出了国产大飞机技术专家来到展台，介绍C919客机的设计理念、飞机构型、客舱特色等内容，成为整个外滩大会中的焦点。
在展台现场，东航广受欢迎的服务机器人“东东”也亮相迎客。外表形似圆筒、“身着”东航蓝色制服、佩戴地服员姓名牌的“东东”，是国内较早实际应用于民用航空旅客服务场景的智能机器人，目前已经迭代更新至第三代。它集成了人机交互、人工智能、大数据、互联网等多项技术，会说话、会唱歌、能回答问题，还能够引导旅客值机、查询航班状态、扫描识别身份证/登机牌、充当翻译等。此次展会现场，“东东”不仅和观众亲密互动，还介绍了外滩大会的背景信息、东航展台亮点和C919飞机的软硬件设施……有趣又智能，引得观众频频点赞。
科技时代里，东航紧随脚步，持续在旅客服务和航空出行场景之中应用更多科技、智能元素，不仅更好地满足了人民美好生活的航空出行需求，也为谱写交通强国民用航空新篇章作出了重要贡献。