9月15日，十一假期首日火车票开售。今年中秋国庆假期时间为9月29日至10月6日，连休8天，许多市民选择返乡、散心、出去浪，热门车次再次出现“一票难求”的景象。由于购票人数激增，“12306崩了”在15日一度冲上热搜，截至记者发稿时已恢复正常。
国庆首日上海前往长沙的火车票售罄。 本文图均为12306APP截图
国庆首日上海前往西安的火车票售罄。
当日下午两点半，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者在“铁路12306”APP上看到，国庆首日从上海前往西安、长沙等地的G字打头的高铁票均已经售罄，上海前往天津、深圳、成都、杭州的火车票也十分紧张。
按照铁路客票预售期15天的规定，今日（9月15日）起，乘客可以购买国庆假期首日火车票。10月5日和6日火车票将分别于9月21日和22日开售。据中国铁路预测，今年铁路中秋国庆黄金周（9月27日至10月8日）期间，全国铁路预计发送旅客1.9亿人次，日均旅客座席能力预计较2019年同期增长18.5%。
9月15日13时30分，上海虹桥站准点开售假期首日车票。14时30分，记者在12306系统内看到，9月29日上海前往天津、西安、长沙等地的G字打头的高铁票均已经售罄，只剩下少量车程较长的车票，此外，上海前往深圳、成都、杭州的火车票也很紧张。
12306系统一直显示“系统繁忙”
市民朱女士告诉记者，假期首日她打算回老家湖南，要买两张上海到长沙的高铁票，13时30分开票后，12306系统一直显示“系统繁忙”，“刷新了几次才刷出来，但点进去的那一刻，车程在4、5个小时的票都没了，前后也就10来秒的时间。”朱女士最后没能抢到国庆首日回家的票。
12306APP一直显示“系统繁忙”。
和朱女士一样，不少网友都在这场“抢票大战”中受挫，“抢票 抢不到”也冲上微博热搜，“好不容易进去系统了，但是车票秒没。”“抢不到，根本抢不到。”甚至还有网友调侃“这抢票都快赶上前两天周杰伦演唱会开票的情景了。”但也有网友称,“抢不上赶紧候补，我候补成功了。”也有网友发出“为什么一秒就没票了”的质疑，有网友怀疑“第三方软件抢票占了普通用户的位子”。
对此，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者致电12306，客服人员表示，这两天抢票相比往年同期确实更难。不过，任何抢票加速包都不能拥有优先购票权，无论是哪款购票软件都需要在铁路12306购票系统排队。如遇所需车次、席别无票，可在线排队候补。当对应的车次、席别有退票时，系统将自动购买车票。换而言之，当车次没票需要等票时，12306的候补购票功能是所有抢票途径中优先级最高的存在。
没抢到票，候补成功的概率有多大？铁路部门表示，候补兑现成功率达到75%以上。旅客通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，可增加候补成功率。此外，中秋国庆假期，铁路部门也将根据铁路12306售票数据，灵活增开管内旅客列车。乘客人数较多的情况下，高铁动车也有可能出现由8节车厢改为12节车厢的情况，因此候补购票可以有更高的概率更快买到票。