随着秋雨来临，酷热的暑气逐渐退去。得益于凉爽的气候和绝佳的地理环境优势，洛阳王府竹海景区在这个夏日迎来了一波又一波的游客，也留下了一个又一个暖心的故事，成为这个夏天最难忘的回忆。
01 全心全意守护安全
6月22日下午，正值端午节假期，一位游客在王府竹海景区登山赏景途中突然晕倒。景区安全员在发现这起突发事件后第一时间向景区应急指挥部上报了情况并找来担架，快速将该游客送到了出口等候的救护车上，上演了一场惊心动魄的生命接力。
医疗救助
6月23日上午，一位小游客在景区玩耍时不慎被一游客牵的小狗咬伤，景区安全员第一时间联系医务人员处理，狮子庙镇派出所晋所长第一时间赶到现场处理问题并安抚受伤小女孩，感人一幕引得游客侧目，纷纷给景区和所长点赞。
8月19日，一位游客游玩途中不慎擦伤手指，王府竹海景区工作人员赶紧帮助处理，为其消毒包扎，防止感染。
尊老爱幼
洛阳王府竹海景区作为一个包容性极强的休闲景区，长期以来受到不少中老年群体的喜爱，面对许多行动不便的老年人、残疾人，景区工作人员总会第一时间提供帮助，并尽可能地给予便利。比如引导行动不便的游客从相对较平稳的步道进入景区、提供公益照护、帮助推行等等。
整个暑期，王府竹海工作人员为游客提供基础医疗救护20余次，为行动不便的老年人、残疾人提供帮助300余次，在这个夏季气温只有21℃的避暑胜地，给游客送去了真切的温暖与爱心。
02 不遗余力提供帮助
出门旅游是件十分放松的事情，只是有些时候，过于放松，就难免出现遗漏，
在王府竹海景区的员工群里，出现最多的不是工作交流，而是失物招领！粗略统计了一下，多时一天数10起，整个暑期高达200多起，手机、钥匙、背包、证件等等种类繁多，价值不一，甚至还有丢失现金的情况。然而，无论价值大小，王府竹海景区工作人员始终秉承着拾金不昧的精神，尽数上交，并将物品传递至更方便游客领取的位置。
除了帮助各类失物寻找主人和帮助游客寻找失物，王府竹海景区也时常帮助游客寻找亲属。暑期旅游高峰，景区游客人数多，一不留神同行的老人、孩子就有可能走散，于是，一场全员接力找人行动就开始了。在大家的共同努力之下，虽然时常有游客走散，但是截至目前，王府竹海景区尚未发生一例游客走失事件。
长期以来，洛阳王府竹海景区工作人员尽心尽力地照顾好每一位游客，舒缓惬意的行程、无微不至的关怀、无障碍设施的利用，这一系列人性化、精细化的服务细节，都是为了让游客朋友们实实在在地感受到王府竹海景区的真诚与善意，在领略祖国大好河山秀丽壮美的同时，让游客们感受到王府竹海景区周到、贴心的人性化服务，让他们的旅途更方便、更舒适。
加强培训，力求服务周到