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2023年，四川省德阳市什邡市以深化作风建设为契机，持续对“庸懒散浮”“推拖绕躲”等问题进行重点纠治，在全市范围内开展专项整治行动，紧盯“群众最关注的10件事”，通过切实转变干部作风，解决群众难题，提升群众满意度。

在整治行动中，什邡市马祖镇纪委除了以设置留言板、入户走访、电话访问、网上问卷等形式搜集民情民意外，还以“会”为纽带、以“谈”为契机，在全镇各村打造民意恳谈阵地，每月组织镇村干部与群众代表面对面谈民情、述民意，按民所需解决急难愁盼。恳谈会结束后，马祖镇及时“跟踪问效”，对群众反映问题的办理情况电话或当面回访、公开“晾晒”，督促作风转变、问题解决。

如今，什邡全市10个镇（街道）均已迅即展开、纵深推进专项整治行动，坚持群众点题，通过“走基层、访民生、解难题”“千人走千企”等方式走村入户、问需于民，收集群众民意进行归类梳理、统计分析、评估论证，分层分级形成本镇（街道）、本村（社区）“群众最关注的10件事”台账，明确工作措施、责任人员等，高效推动问题解决。同时，各镇（街道）还以村（社区）为单位，全覆盖召开群众诉求办理反馈“院坝会”，向群众陈述事情的办理情况，邀请群众进行满意度测评，全方位“问效于民”。

此外，什邡市还把“群众最关注的10件事”纳入日常监督内容，对责任主体履行工作职责、解决群众急难愁盼的情况开展常态监督检查，严肃处理事情办理过程中敷衍塞责、弄虚作假、走形式走过场以及对群众诉求不关心不重视的问题。截至目前，全市共筛选出镇村两级民生事项1255件，已推动解决部分农村灌溉用水较难、雍城街道义桥佳苑停车难、蓥华镇仁和小区用气隐患大等民生实事842件。

（光明日报）