有位哲人说:“做人要像山一样,做事要像水一样。山是挺拔巍峨的,水是灵活多变的。这句话告诉我们:做人要有原则,做事要灵活多变,行不通时就要懂得转弯”。

如果我们能如上所说,肯把心眼和格局放大一些,不因事情不尽如人意而即指为恶事,则人世纠纷可减少一半。

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9月6日,在广东东莞高铁站就发生这样一件事,你看他们是谁格局太小了些?

视频里,一位身着白色T恤衫的男子站在桌子上怒斥:“都看一下你们怎么为难人的。我一个充电宝,我说我放这里,留个电话他们都不让,让我自行处理。我咋处理?我一个人咋处理?啊!没有没法没天了这样的啊?……”

由于视频掐头去尾,看到最后也没看明白到底咋回事。后来,看了评论区才得知:原来,这位乘客随身携带一个充电宝,过安检的时候,被拦截了,说是充电宝超标不能带上车。

后来,男子与高铁工作人员协商:把充电宝留在这里,留个电话,然后,让别人来取。工作人员不接受他的请求,所以,男子才怒了。

评论区的网友能听懂男子控诉的都说他提出的办法很好,或者寄存也行。

听不懂的人则说男子:“太自私,不顾及一车人的安危。”

我大体浏览了一下人们的留言,感觉大部分人都带有情绪:“早该有人发声了,支持严打车站私自扣押别人的私有财产。”

一个充电宝才多少钱?说其算得上财产真有点夸大。车站工作人员之所以扣押充电宝都是有原因的。一位很懂此类规定的人说了:“只要不是三无产品,不超过20000毫安就可以带上车。”

充电宝超标了,一定不能带上车。高铁工作人员阻拦这位乘客是对的,但是,他们不该不接受男子提出来的解决办法。把充电宝留在车站,然后,留个电话让别人来取咋就不行了?

“与人方便,与己方便;不肯给他人让路的人,也会将自己逼入死角”。

顾客是上帝,这是多么简单的道理,难道,他们不懂吗?尤其,置身于服务行业的人,更应该以方便群众为己任。

说实话,这位男乘客已经很配合了。高铁工作人员在保证危险品不上车的前提下,就该人性化管理。

忘了是哪位作家说过:“人与人之间,没有差异和分歧是不可能的,关键在于能否处理好这些分歧,不要使分歧影响感情和关系。正确的做法是‘求大同,存小异’,‘大事化小,小事化了’,以互谅互让的态度而不是用争辩的方法去处理彼此间的分歧”。

就这件事来说,“安全第一”就是大同,人人必须遵守。“特殊情况特殊对待”就是小异,高铁工作人员该倾听一下乘客的需求。毕竟,每个人都是有差异的。

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网络流传这样一段话:“你走路时,讨厌车;你开车时,讨厌行人;你打工时,觉得老板太强势,太抠门;你当老板后,又觉得员工太没有责任心,没有执行力;你是顾客,认为商家太暴利;你是商人,又觉得顾客太挑剔……其实,我们都没错,错在,我们站的位置不同。所以,懂得换位思考,你的人生才会更好”。

是啊!人世间许多不愉快的事,都起因于无谓的争辩和不理解。和谐社会不是一个人心胸豁达了就能和谐,它需要全民心智健全。