一女的因为工作应酬喝多了，于是就在平台上叫了一个代驾。让人万万没想到的是，她们遇到了交警查酒驾，女子很庆幸自己叫了代驾，结果交警在代驾身上查是否醉驾或者是酒驾的时候，代驾中招了。

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刚开始的时候他还不承认，说是身体不舒服买了茅台拿铁奶茶喝了，在交警严肃的逼问下，最终他不得不承认，昨晚他去见女朋友，见到了让他伤心的一幕，于是喝了两瓶。

他以为过了一晚上身上都没酒味了，应该没事的，不料酒精还是超标。最终，代驾被扣分，被罚款，驾驶证被扣6个月。

而叫了代驾的女子，她在交警的帮助下又叫了另外一家平台的代驾小姐姐，最终安全回家。

但是，她的心里还是不痛快，她要让前一个平台给她一个说法，最起码也得返还她已支付的费用。从民事角度考虑，平台的确应该对女子的损失进行赔偿和道歉，希望平台不要店大欺客，还需要顾客起诉后才正确的回应。

对此，朋友们如何看待？