随着APP和小程序的兴起，越来越多的商家和企业搞起了会员制。对于会员而言，会员最大的核心价值在于尊贵性和性价比，对于企业来说，会员的核心价值在于留住客户，增加粘性，提上销售额。
面对复杂多变的形势和国际竞争，新冠之后的人们开始更加关注性价比，希望通过会员节省一定的开支，一旦没有利益可言，面子在金钱面前已经有所让步。
这时候，商家就面临会员流失的问题。因此，加深联系、将会员与您的事业联系起来并确保他们有归属感并被重视至关重要。虽然会员费的性价比很重要，但会员对品牌的情感投入和与企业生意的联系才是留住会员的关键。
下面蓝裕文化主题开发设计院为大家带来几个国际文化组织重新定义会员“价值”的优秀例子以及这些例子对您的会员制的一些启示。
一、免费会员
很多时候，会员制是您向客户营销和提供服务的基础，是一种获客手段。现在互联网叫做获客成本，有的网站甚至付钱或分发礼品和礼券来吸引人们注册会员。所以，不要关注会员费，而是要关注如何与会员建立联系。
明尼阿波利斯艺术学院就引新增了一个免费会员级别——探索者会员。客户可以免费注册成为会员，作为回报，会员可以收到博物馆的内幕新闻和信息、购买咖啡馆10%的折扣以及在特定会员日享受免费参观特别展览的福利。
取消入会费可以减轻会员的一些压力，合理花钱。免费会员是与博物馆互动的一种无风险的方式。将那些注册为“会员”的人称为“会员”将培养一种群体意识，而在咖啡馆购买时提供折扣将帮助他们感受到会员特权，并给他们一个再次光临的理由。
此级别的会员可以随时了解新闻和信息，并与付费级别会员一起享受会员称号。这将加深他们与组织的关系，并有助于培养群体意识和归属感，当这些会员想要成为会员并有足够的资金支持时，就能增加他们成为付费会员的可能。
二、考虑互惠价值
通过对老会员的研究表明，决定不续订会员资格的最常见原因之一是“我访问的次数无法赢回会员费”。解决这个问题的一种方法是联合其它商家，为会员增加互惠价值。
澳大利亚珀斯的Scitech中心，开创了一种科学技术中心协会旅行护照计划的会员制，会员不仅可以免费进入Scitech，还可以免费进入澳大利亚的7个合作科学中心以及全球200多个中心。
尽管提供联合会员仍然以利益为中心，但这仍然可能有助于培养和建立与会员之间更深层次的关系，方法是将重点放在更广泛地增加接触科学、艺术或文化的机会，而不仅仅是在自己的业务范围内。这可能会带来慷慨和善意的印象。
三、向会员传递目的
最后，还有一点至关重要，就是确保让您的会员了解他们支付会员费后能获得什么利益。
林肯总统小屋景点将其成员称为“林肯团队”，这个团队名称成为激励会员继续为推进亚伯拉罕·林肯在民主方面的工作而努力。此外，通过让会员成为团队的一部分，能让会员产生归属感，并成为因共同目标而联合起来的更大团体的一部分。
林肯总统小屋会在您开通会员资格时让您了解会员下相关的教育资源、公共规划和关键项目，如果没有林肯团队的慷慨帮助，这些都是不可能实现的。
史密森尼学会的会员会为庆祝和保护国家历史、艺术、科学和发明做出重要投资，这些投资也吸引了新的会员。
史密森之友计划将会员与组织的使命紧密联系在一起，尽管会员会获得一些回报，但重点是慈善和利他主义。会员会定期收到最新消息，详细介绍机构在会员捐款的支持下取得的惊人成就。
四、如何制定会员计划
价值只是会员计划需要考虑的一个因素。下面是一份会员价值图，以此体现组织希望与会员建立什么样的关系，以及对会员计划的期许。该价值图使用四个轴（价值、价格、关系和收益）来体现会员身份；这些相互作用的方式揭示了六个命题维度。
这是一个非常宝贵的工具，可以帮助您做出有关会员计划的决策——考虑您的现状以及您的目标，以便更深入地与您的战略目标保持一致。
仔细思考下面六个纬度的问题，然后在图上写下您的相应答案，这样您就能了解自己的会员计划目前所处的位置以及可能想要做出的改变。
1
我们承诺建立什么样的会员关系？
我们是会员的客户还是赞助人？会员是一种价值交易还是关系协定？
2
产品可塑性如何？
提供的是标准化的现成产品还是可灵活组合的产品？提供的益处聚焦个性化还是大众化？
3
相关点有哪些？
会员资格对会员明年乃至未来很长一段时间的生活有多重要？
4
获得会员身份需要付出什么代价？
对于会员，我们的期望是什么？会员关系是不是一种相互承诺？会员的参与方式有哪些？或者只是购买者？
5
如何实现会员计划的内容？
是使用分段沟通来表明所提供的是量身定制的服务，还是提供通用型产品？
6
性价比如何？
仔细考量所提供的会员福利、关系和产品，公司的会员主张是否为价格合理？
五、会员研究
在通过以上六个方面搞清楚自己的会员方案之后，您可能想要用同样的方法理解同行和竞争对手的方案。您很可能会发现不少相似之处，但您要关注的是找到让自己的会员方案与众不同的关键要素。
同时，不妨考虑一下会员方案中的优惠政策是否符合会员当前的需求。会员洞察可以揭示会员计划目标与会员体验以及会员偏好之间的不一致。解决这些问题也将增强会员的忠诚度。
总的来说，会员分析至关重要，我们可以找到反映会员真实想法的确凿证据，以及他们对会员计划任何微小改变可能作出的反应。
使用以上纬度，对会员进行深入分析和对竞争对手及其它会员体系进行标准分析，在同一框架下找到自己的不足和别人的有点，打造自己会员体系的独特之处，你的会员体系就更具成功的潜力。蓝裕文化主题开发设计院前面提供的三个模式，或许可以为您提供一些启示。
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