9月1日，有一个陈先生持残疾退伍军人证购买了半票，坐一辆客运班车出行。谁料上车之后，该车的女乘务员何某某不认可他的残疾军人证，要求陈先生补票，陈先生与之据理力争，解释按照国家有关规定，持残疾退伍军人证可以购买客车半票。何某某说：“你有（残疾）证跟我有关系吗？”陈先生说道：“那窗口卖的票，我也是正常买的。”可何某某还是不认可，说：“给你退钱你下车都行，老弟。你有权买（优惠）票，我有权利不拉，对不对？”陈先生问：“为啥不拉呀？”何某某喝道：“成年人整个半票，玩儿我呢？”最终，陈先生不肯补票，被赶下了车。
不过，陈先生留了个心眼，把何某某与他争执的过程用手机录了下来。下车后，立刻拨打12328热线进行投诉，不久后把该视频上传到抖音发布。那为什么何某某硬是不认陈先生的残疾退伍军人证呢？是她没有见过这种证吗？还是说她不知道陈先生到底哪里残疾呢？其实她根本就不管这些，因为她说了，你有权买，我有权不拉。说白了，其实她就是想拉全票的客，想多赚点钱。由于何某某言论明显错误，公然不把国家有关规定放在眼里，更是涉嫌歧视残疾退伍军人，视频一经发布，便引发了许多网民的声讨。
9月3日，此事引起了某些新闻媒体的关注，就此事采访了兴安盟交通运输局，其工作人员表示，已经在立案调查。9月4日，兴安盟交通运输局发布了此事的情况通报，介绍了事件的来龙去脉，对涉事客车作出停运七天的处罚，对涉事客运公司进行罚款，对涉事客车司机进行扣分处理，责令涉事企业辞退涉事乘务员何某某，并责成何某某向陈先生真诚道歉。不过涉事公司被罚多少钱，涉事司机被扣多少分，通报并没有具体透露。
那么，涉事的乘务员、司机和公司被罚，冤不冤呢？不冤！尽管与陈先生起争执的是乘务员何某某，但涉事司机对何某某把陈先生赶下车的做法并无劝止和异议，可看作是同伙。此事也证明，涉事公司对客车司机和乘务员的培训管理不到位，所以也该被罚款。
此事告诉我们，军人在我国是受尊重的职业，依法依规享受相关优惠，任何人不得肆意损害军人以及残疾退伍军人的合法权益。同时，此事还启示我们，在合法权益受到损害时，注意拍摄视频，保留相关证据，及时拨打相关电话投诉举报。必要时，把视频发到网上，会有助于事情的解决。