接到住校女儿的电话，听到她沮丧的语气，我的心揪成一把，急忙问她出了什么事。
她烦躁地说:“同桌不知怎么，整天偷瞄我，学我做事，我写作业她就写作业，我读英语她也读英语，烦死了！”
听了她的话，我第一感觉是她太敏感了，她的同桌小姑娘我听说过，也是个认真学习的好孩子，跟女儿成绩差不多，两个人之间互相较劲很正常，但说她故意影响女儿我不大相信。
“你别太敏感了，同桌可能恰好跟你做同样的事。”我安慰她。
“不是我敏感，她是真的总在学我，并且已经影响到我的，我现在一听到她翻书的声音都烦。”女儿急了，声音大了很多。
“不管她是否故意，你不去看不去听，只需关注自己就行。”我劝道。
“我要是能做到就不烦了。”电话那头的女儿有点崩溃。
“你这是太焦虑了，不能……”我本想进一步劝她，但话还没说完，小妞就气冲冲反驳我:“不是我太焦虑了，是她的做法让我焦虑了。”
听得出来，她的负面情绪很浓，因为我刚才的话让她更不爽了。
我突然意识到，她心情不好打电话给我是想寻求我的安慰，此时我最该做的是接纳她的情绪，认真倾听她的心声而不是指责说教，那无疑是在火上添油，她不可能会接受。
这么一想，我瞬间清醒了，于是赶紧换个说法，引导孩子说出她的内心想法。
我问:“你知道她为什么学你吗？”
“她怕我复习到的她没复习。”
“那你怕不怕你的学习方法和复习进度被她知道？”
“我虽然不怕，但很讨厌。她们都太卷了！每天都钻在课本中，我被卷到受不了了！”
至此，我终于明白小妞心情不好的原因。
上高中后，她的同学都在拼命学习，但她还是按照原来的学习进度不紧不慢地进行着。对比周围的同学，她觉得自己太不努力，不得不跟同学一起拼命卷，但内心深处又不想卷，所以同桌的动静才会影响到她，让她变得很焦虑。
虽然明白她的焦虑，但我知道自己没法在5分钟的电话里劝住她，所以，我没打算劝她，只是引导她释放那些负面情绪。
于是，在她滔滔不绝地吐槽时，我不评判，只是在倾听过程中时不时答一句“哦”、“是这样呀”。
终于，她停下吐槽，我这才问:“那你现在打算怎么办？”
“我已经约了学校心理室的心理老师，明天去跟老师聊一聊，听听她的建议，之后如果还没办法解决我再跟班主任反映。”女儿说。
原来，她已经有了自己的处理办法。
“好主意！”我赞同，并且提醒她:“你也跟班主任聊一下自己的心理状态和想法，要是觉得实在受到影响，请老师帮忙调个座位吧。”
“妈妈，这样的话会不会显得我一遇到困难就退缩？”女儿犹豫问。
“这不是退缩，这是换个方法解决问题。”我说，“你还是先跟心理老师聊聊吧，看看能否解开心结，之后再考虑别的方案。”
第二天晚上，女儿没打电话，我很担心，但不想打扰她，我知道她需要时间去调解。
第三天晚上，她终于打电话给我了。当我听到电话中她元气满满的声音时，我就知道，她过了这个坎了。
“妈妈，我跟心理老师和班主任都聊过了，他们骂醒我了，让我明白两个道理:努力的过程比结果更重要；心乱了才会觉得外面乱。我管住自己的心努力前行就可以了。我还跟同桌聊了自己的心结，她表示理解，我俩和解了。”
“真棒！”我由衷赞美:“妈妈很高兴，你长大了，处理问题也成熟了。首先，遇到问题没有消极应对，而是积极面对，有效处理；其次，你懂得寻求身边的资源帮忙处理问题，知道是自己的情绪问题就去找老师；最后，你能听得进去别人的劝解，也能勇敢跟同桌聊心里话，真正解决问题。”
“谢谢妈妈！我会继续努力的。”
[颖妈手记]:
女儿自从高中住校以来，有过很多方面的情绪问题，所幸的是，她的情绪来得快去得也快，而且她向来乐意跟我分享，在我的引导下，慢慢学会处理自己的坏情绪。
而我，也是在跟女儿的沟通中，学会引导孩子处理情绪的方法。
冷静面对，稳住自己的情绪
孩子一哭闹，家长的心就乱了。特别是住校的孩子，因为离得远没法面对面询问，家长本来就很担心，一听孩子哭诉就更加焦虑了。
所以当孩子有坏情绪时，家长首先要冷静，稳住自己的情绪，才能找出原因并正确处理。而且，只有家长情绪稳定，才不会传递给孩子不好的信息，增加孩子的坏情绪。
接纳孩子的情绪，理解信任孩子
很多家长喜欢站在道德高处指责孩子，孩子有坏情绪，他们不安慰不信任，先抓住错处批评一通，结果孩子更不开心，亲子间又起摩擦。
其实，在孩子情绪不好时，对家长的教导是听不进去的。此时，我们应该做的是理解孩子，接纳孩子的情绪。
家长也不用多说什么，只要静静倾听孩子的诉说，复述一下孩子的心情，表示对孩子的关注就行。当孩子将整件事说出来后，他们就会慢慢冷静下来。
鼓励孩子自己解决问题，点拨解决方法
孩子冷静之后，可以询问一下他们的解决办法，看看他们是否能自己解决问题。
如果孩子提出的解决办法是可行的，就鼓励他们积极去行动。如果孩子的解决办法还有缺陷，家长要用言语点拨，引导他们找到更好的解决办法。
事后帮孩子复盘
家长要密切关注孩子的处理进程，并随时指导。等到事情圆满解决后，要跟孩子一起复盘，赞扬其中做得好的地方，对做得不好的地方则分析原因，找出问题所在，并预测下次碰到问题时的最优解。
总之，强化好的做法，让孩子学会处理问题和自己情绪的方法。
孩子有处理情绪的能力，将是他人生的一大财富。它能让孩子变得独立、自律、有安全感，而这正是一个优秀的人所具有的品格！
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