本文转自:人民日报客户端

近期,昆明市公安局盘龙分局调整优化办事窗口布局,将各项业务分设的单一窗口整合为综合窗口,通过依托在派出所设置综合服务站、自助办理E办通、跨警种综合窗口进驻政府政务服务中心等方式,打造利民、便民、亲民服务平台。2023年5月至今,通过“一窗通办”窗口共受理户政业务3千余件 、出入境业务2千余件、车驾管业务1千余件。

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85个事项集中办理

盘龙公安分局升级改造了公安窗口“一窗通办”专区,制定《盘龙公安分局“一窗通办”试点工作方案》,在白龙派出所、东华派出所、金沙派出所及盘龙区政务服务中心,

85个公安政务服务事项“整体打包”,推进“一窗通办”改革,实现“一个窗口”可以同时办理户政、出入境、交警等多警种业务

同时,建设户籍、交警业务、禁毒、网安等16个“一窗通办”综合窗口,设置标准化通办窗口、编制服务指南“一窗通办”事项清单、一窗受理跨警种事项,实现了前台、后台、线上、线下“一网通办”无缝对接和高效运行。

多次培训“全科民警”20余名,提高办事效率和办事能力,由“多窗式”、“专科”服务向“一窗式”“全科”服务转变;推进跨系统、跨领域共用共享,最大程度的将办事群众信息采集业务中到一套设备完成。

“一窗通办”“一次办好”赢得了办事群众的赞誉。

通过线上线下同质办、灵活办、畅通各个办理渠道,做实“精细办”模式,让企业和群众充分享受“定制化”服务的便利,做到“一窗通办”“一次办好”。

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“六通”“六办”“三合并”“三申领”

今年6月,盘龙公安分局按照“一窗通办”,结合盘龙实际推出“六通”“六办”“三合并”“三申领”便民新举措。

“六通”可实现迁昆户籍业务全区受理、户口注销业务全区通办、户政业务全国跨省通办、七十周岁以上老年人特殊群体服务绿色专办、疑难户口专人专办、企业港澳商务登记备案上门办。

“六办”可实现全国出入境业务跨省通办、全国户籍业务跨省通办、居住证[安家昆明]小程序手机办、全办身

份证申领异地办、全国车驾管业务窗口办、全办临时身份证业务异地办。

“三合并”户口、身份证业务,出入境业务,车驾管业务一窗通办;“三申领”即行驶证补换申领、免检标志申领、驾驶证补换领等机动车业务一窗申领。