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排球是一项需要沟通合作的运动,每一个岗位都缺一不可,队员之间的沟通协作更直接决定了球赛的胜负。曾经担任球队队长的经历,锻炼了我的沟通、领导和解决问题的能力。这一点在我后续从事于保险业的团队管理工作起到了重要作用。

我的保险事业源于一次感染肺炎的经历,让我开始对保险行业产生了浓厚的兴趣,再加上有家人从事保险工作,也让我深刻认识到保险在社会和个人层面都具有重要意义。

之选择加入富卫集团是因为它是在保险行业具有良好声誉的一家公司。他们注重客户的利益,并提供广泛的保险产品和优质的服务。我希望能够在这样一个有远见和发展机会的组织中工作,为客户提供全面的保险解决方案。

我结识李尚仁博士是在参加一次保险行业的研讨会上。当时,他是其中一位主讲嘉宾,我被他深厚的专业知识和成功经验所吸引。通过交流,我深受他的影响和启发。李博士在我职场生涯中扮演了导师和指导者的角色,他分享了宝贵的经验和知识,并帮助我在保险行业取得成功。他的指导使我更加意识到专业知识的重要性,以及如何与客户建立信任关系并提供优质的服务。

作为保险顾问,既要充分利用好网络时代带来的红利,借助网络使得客户资源和个人影响力呈现几何量级增长,甚至依托于网络赋能提升服务质量。还要千方百计地争取在客户面前露面,让客户有任何问题第一个想到你、咨询你、寻求你的帮助,能够见到客户和客户交流的的次数成为构建成交的因素。

为客户提供最适合他们的保障计划,是最根本也是最好的服务。做为保险顾问一定不能只知道保险那点事,还必须熟悉法律、银行、理财、房地产甚至股票、基金等等各方面的政策和知识,时刻关注客户人生各阶段的变化及其风险缺口,并及时给予合理建议。

此外,客户要培养,客户服务要“润物细无声”,客户服务一定要持之以恒,切忌急功近利、半途而废。很多保险行业精英会借助自己的特长和人脉关系帮助客户解决问题,其实,业务员的人脉关系很大部分是由客户构成的,能够在客户之间的资源共享。

转介绍是一个比成交强度更高的行为,它来自于服务的认可,例如理赔的协同,每年的财务年检,用这种高频率的服务行为,实现口碑的传播带来转介绍。

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我对自己在保险行业的工作感到自豪和满意,通过与客户的深入沟通和理解,我能够为他们提供量身定制的保险解决方案,以满足他们的需求和目标,在这个过程中顺便成就自我。

保险顾问成为行业的精英是每个从业者的梦想,行业不乏有各行各业的优秀人才加入,每个人都很努力,但有人很快成功,也有人一直在努力的路上,当然更有人几经努力未能看到成果而选择了另行择业。

对于很多精英人士,尤其是创业型精英来说,收入水平只是其衡量一项事业的诸多因素之一,要让他们发自内心的热爱这项事业,热爱意味着自驱力。困难的是将其从一个行业小白培养成真正的专业精英人士的过程,这需要公司对其进行全方位的赋能,尤其像富卫保险这样的大公司更加具备赋能的实力,缩短个人成长的周期。

在富卫首席区域总监李尚仁博士的带领下,内部团队构建了一套成长赋能体系,一般人都有机会在这个体系里大展拳脚、脱颖而出。

第一阶段,重点是协助团队成员专注打造个人客户服务能力,快速实现从行业小白到职业化专业保险顾问的成长蜕变;第二阶段,协助团队成员将自身专业技能进行复制与传承,招募志同道合的同行者;第三年,协助团队成员建立卓越保险服务组织,管理模式和组织体系标准化输出,打造行业标杆人物,成为优秀的保险精英。

当这三个阶段互相增强时,一个保险顾问就能从单打独斗到团队作战,有能力构建有序经营的能力,他的保险事业就有序了。我认为在日常工作和团队管理上激励团队十分重要,通过设定明确的目标,并与团队成员共同制定实现这些目标的计划。同时,激励团队成员参与决策、带动气氛,有助于提升团队成员的归属感,使得团队发展更上一层楼。

在富卫集团,我结识了一群和我年龄相仿,过往履历背景非常优秀的同学。与优秀的人一起成长,让我深切地感受到了在富卫保险同频互动的良好工作氛围,也让我坚定了深耕保险业的决心。事实证明,跟对领路人、服务好手里每一位客户也成了成就自己事业的一条捷径。