9月1日,在全国总工会指导下,中国财贸轻纺烟草工会在上海宣布联合饿了么再建1000家“一平米温暖爱心驿站”,并为共建商家授牌。

去年,双方已在北京、上海、杭州等10城完成建设1000家爱心驿站,接下来将分阶段、分级开展骑士驿站项目,惠及更多户外工作者。

当天,饿了么还宣布启动蓝骑士劳模创新工作室项目,首批将由6位全国五一劳动奖获得者领衔,以发挥优秀蓝骑士示范带头作用,培养人才梯队,更好支持蓝骑士成长和发展。

会上,全国总工会书记处书记、党组成员邹震对骑士驿站的建设和蓝骑士劳模创新工作室的设立高度认可。他表示,外卖骑手每天奔波在大街小巷,付出了辛勤的劳动,便捷了城市生活,是一群可敬可爱的人。

要进一步提升爱心驿站建设质量,完善各项服务体系,提升外卖配送员技能素质,提供更加贴心安全周到的服务,让外卖配送员工作得更加顺心。

骑士驿站建设加速,服务更多户外工作者

“一平米温暖爱心驿站”由中国财贸轻纺烟草工会联合饿了么、平台商家共同打造,为包括骑手在内的户外工作者提供休息、充电、饮水、热饭、上网等服务,解决大家“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等问题。首批项目于2022年启动,在沈阳、哈尔滨、北京、上海、苏州、杭州、青岛、武汉、长沙、成都等10城,共建设1000家驿站。

9月1日会上,万达广场、蜜雪冰城、老盛兴、邻佳味道等商家一起,接受爱心驿站授牌。据统计,上述1000家站点中,每家站点日均服务户外工作者约40人次,超过70%的商家推出了面向户外工作者的优惠餐食,方便大家解决工作用餐难题。

饿了么正持续推进骑士驿站建设。目前,骑士驿站已建立标准化体系,根据场所面积、服务人数、功能设施等不同基础条件,设立一至五星标准,形成了新就业形态党群服务中心、一平米温暖爱心驿站、骑士站点驿站等不同形态实体服务矩阵,提供休闲运动、职业成长、共享办公、心理咨询等服务。

为了避免骑手们“找不到、不敢进、不愿进”等问题,接下来,骑士驿站还将在蜂鸟app和高德在线点亮,方便骑士搜索后就近使用,触达和惠及更多户外工作者。

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启动劳模工作室,更好支持骑手成长

当天会上,饿了么还宣布,将在全国范围内启动蓝骑士劳模创新工作室项目,开展分享、培训、交流、共创等活动,以激励优秀蓝骑士发挥示范带头作用。

饿了么党委书记、资深副总裁肖水贤介绍,劳模工作室将由全国、省级荣誉称号的获得者等有突出优秀事迹的蓝骑士作为领衔人,在工作地点挂牌,以技能创新、服务创新、管理创新等为主要工作内容, 做好“传帮带”,以解决业务难题,推动行业及新业态群体创新发展。

已获得全国五一劳动奖章的6位蓝骑士将建立首批工作室。同时,在上海市总工会以及普陀区总工会支持下,饿了么还启动开创“劳模创新工作室共同体”,推动总结提炼跑单秘籍、好服务秘籍、管理秘籍、安全秘籍等,让骑手共享成果共同成长,更好服务社区。

作为全行业首位获得全国五一劳动奖的外卖骑手,宋增光现场接受了工作室授牌。他表示,“劳模工作室是一项新举措,我会和其他劳模一起探索更有效的工作方式,期待无论是工作还是生活上,能给更多骑手带来帮助,由此提升骑手职业认可,也对行业发展有更多的信心。”