消费者的注意力是在不断发生变化的。
1.0时代，消费者更加关注产品本身的性价比，经济实惠的产品总会获得青睐；
2.0时代，消费者开始关注商品的“颜值”，具有好看外表的产品，消费者更愿意在朋友圈里分享；
而到了3.0时代，消费者们为一个产品投入的时间和金钱，更多取决于产品的使用体验，以及对“自我”的价值。
今年夏天，色彩斑斓的“多巴胺” 时尚风暴席卷而来。高饱和、明亮鲜艳的色彩，彰显了年轻人的个性与态度。
如今，“多巴胺色”在营销里的应用已经远不止服装，茶饮、咖啡...可能都会看到“多巴胺色”，配色各不相同，但配色指向的感受都是同一个：愉悦，积极和治愈。通过颜色，调动人们的情绪。
这也是今天计研想和您讨论的话题——情绪营销。
01
情绪营销是下一个赛道
一个产品通常有三种价值：资产价值、功能价值和情绪价值。
资产价值基本靠产品的先天属性，比如金子、房子等可能会升值的东西。功能价值，顾名思义就是一个产品具备的功能，比如空调洗衣机等。
而情绪价值，则是消费者为了获得某种情绪和感受，愿意支付的价值。比如，一个人买盲盒，就包含着打开它前的好奇、紧张惊喜。这就是情绪价值。
一旦满足了消费者的情绪价值，他们对产品的功能价值的在意程度就会弱化，甚至全部转化为情绪价值。
特别是在网络时代，“病毒式”传播的营销方式，会放大人的情绪，形成群体共鸣。
安踏、鸿星尔克和回力同样都是国产运动鞋，鸿星尔克即便自己的财务报表难看，但仍然在河南水灾时义无反顾捐了5000万，消费者被这种鸿星尔克的捐赠行为所感染，从而转化成“野性消费”行为。
这些品牌之所以成功，不是因为功能比竞品强，而是它们恰当地将情绪融入到品牌形象、产品和服务中，利用情绪价值给产品带来了溢价。
02
共情是灵魂
曾经定价198元的冰墩墩毛绒玩具，被炒到2000元，溢价近10倍，照样有人在网上发布求购需求。
而定价219元的圣诞款玲娜贝儿，被卖到约3000元一只，溢价高达13倍，排队购买的还不在少数 。
都是卖产品，有的产品降价数次无人问津，而有的产品价格节节攀升照样有人抢着买。
不得不说，情绪价值发挥到位以后，供需生产关系都发生了改变。那如何才能让自己的产品具备情绪价值，获得更多溢价的空间和可能性？
共情是关键。
首先万变不离其宗，先确定要把产品卖给哪些人。
如果要把产品卖给大众群体，那产品就要接地气、操作简单，但如果本身产品就面向的是小众产品，那就要凸显个性，彰显不同，消费者才有可能买单。
其次，塑造能够体现产品品牌的情绪元素。
可以通过品牌定位、核心价值观等方式来确定品牌的情绪元素，从而为品牌情绪传播打下基础。
另外，还要制造情感化体验的机会。
将用户情绪揉进品牌态度里，为用户发声、替用户做想做的、让用户能分享。
美妆品牌珀莱雅，一直聚焦“性别偏见”的议题，无论从行业还是消费者层面都获得了认可，可谓是既叫好又叫座。去年推出＃性别不是边界线 偏见才是＃的主题，在微博转赞评数据已突破15W+，话题超过1.1亿阅读量。
今年国际妇女节珀莱雅延续价值观，“不被性别偏见和刻板印象束缚，成为我们想成为的样子”，为女性发声，展现女性魅力。同时，还制作了《我们都可以》性别教育绘本，把想法落地成为人人都可随手翻阅的书册，供传播和分享。
我们已告别了“渠道为王”“内容为王”的时代，进入了“情绪为王”的新阶段。
谁能在营销中，创造出能引发用户情绪的内容，便是抓住了机会。