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为什么越优秀的企业越重视内部管理?为什么有的企业在规模不大、组织不完善的时候发展得特别快,而随着规模不断的扩大,组织机构不断的完善,发展却逐渐变得缓慢,甚至停滞?

企业的成长和衰退并不仅仅是市场或者竞争的变化引起的,而是由于企业内部的原因。这里就不得不提诺贝尔经济学奖得主科斯对于企业本质的解释:企业之所以能够存在,之所以能够获得利润,就是因为企业降低了社会交易成本。当企业内部交易成本超过了外部的交易成本,企业就会停止增长。

因此,内部精益管理是企业发展到一定阶段的必经之路,而纵观市场,提及精益管理就不得不提另一个词“数字化”,在市场看来,数字化似乎是支撑精益管理的唯一路径。为何会有这种说法?数字化又是如何通过降低内部交易成本打破企业增长魔咒的,下述三个案例或许能为你带来参考

经验决策被数据决策取代,

企业资源配置更高效

科斯指出,企业本质是一种资源配置的机制,企业与市场是两种可以互相替代的资源配置方式。企业之所以能够存在,之所以能够获得利润,就是因为企业降低了社会的交易成本。社会存在交易成本,企业内部也有一个交易成本,就是企业内部交易成本。

科斯的另一个结论:随着企业规模的扩大,企业内部的交易成本会上升,当企业内部交易成本超过了外部的交易成本,企业就会停止增长。

在数字化转型的过程中,企业信息化的建设要把能提升企业扩张力、降低企业内部交易费用放在首位。

以 ERP、OA、CRM 等为代表的业务系统的建设,主要目的就是标准化企业的业务流程、提高生产运营效率、降低企业成本。但ERP、各个业务系统是彼此独立的,业务模块独立、数据分散独立,而商业智能 BI 建立在所有业务系统之上,当企业需要跨系统跨业务看数据的时候就需要使用到BI。

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如今,数据已经成为生产力,BI的出现让重复性的人工统计和分析被取代,节省了精力,不用花费太多时间去查资料,就能拿到丰富且直观的信息,辅助决策制定,未来AI的发展,或将进一步提升脑力,打开认知之外的大门。

企业数字化转型往往要经历五个阶段:信息碎片化、业务数字化、数据价值化、数字平台化、智能生态化,当前各行业头部企业大多已经度过了数据价值化阶段,正在寻求向数据平台化转变。

“业务人员在感受到自助分析带来的好处时,就会主动尝试,形成从上至下以数据说话的氛围。”立白科技集团董事长助理/数智中心总经理陈树杰说。目前,立白科技集团(以下简称“立白”)已成功在集团内部完成自助分析的推行,对业务提效至少90%,节约开发费用600多万元。

立白科技集团董事长助理/数智中心总经理陈树杰

日化行业的竞争用“白热化”来形容丝毫不夸张。为支撑业务,立白在8年前就已经启动数字化转型。业务决策应该按数据说话,道理都懂,但实施的前提是企业得能够把业务和数据之间的道路打通,让业务和决策人员有了解全面数据的能力。

2020年时,立白开始推进数据中台,把数据集中,交叉分析与帆软合作。经过数据指标唯一化、标准化后,让每个业务部门都可以在开放的数据指标里拉数据,实现营销通路上的销量业绩统一。“业务打法总是在变,可能今天要看这两个数,过几天又需要从另外角度去看,这时有个趁手的工具很重要。这也是我们选择帆软合作的重要原因。”陈树杰表示。如今,立白已经先后完成了业务线上化、数字化、平台化、智能化,盘活了企业数据资产,在消费者需求洞察、产品质量打造和营销通路的打造上实现了提效。

2022年,基于全盘数据洞察,立白推出了爆品“大师香氛”,“通过分析,我们发现洗护产品的购买人群女性居多,决定设计上采用暖色调,同时除了清洁这个基本功能外,使用洗涤剂晒干烘干后的香味还要做到极致。这款专业香氛洗护产品打造完成后,第一年卖了7亿元,是个行业奇迹。”陈树杰分享。

数据价值被业务看见,

取代重复性劳动

如今,企业面临的数字化环境发生了巨大变化。以带货直播来说,除了传统的直播平台外,电商、社交、视频平台都或多或少涉及了带货直播业务。而现在的带货直播中,“交个朋友”无疑是其中的头部。数据显示,2023年上半年,“交个朋友”直播间总GMV超50亿元,订单量和GMV仍在高速增长。

2020年4月以来,“交个朋友”直播间积累了大量用户、产品和直播的数据,这为基于数据的商业分析和精细运营打下了基础。交个朋友数据分析负责人黄杰表示,随着交个朋友旗下账号直播频率增加,以及帐号增多、平台增多、业务策略增多,需要有一个载体去面向业务人员,选择什么样的BI工具成为摆在黄杰面前的必选题。

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交个朋友数据分析负责人黄杰

经过3个月的测试,帆软的BI工具“FineBI”,成了交个朋友直播业务唯一的数据可视化平台。在黄杰看来,帆软BI工具的及时高效是电商业务节奏快的特点所需的。

“返爆品”通常是电商直播的常规操作,一个主播在直播过程中往往会在后面时段上“返爆品”,“在以往这个数据是由现场人工记录,运营节点由人工完成。有了FineBI,这个过程可以线上实时完成。”黄杰说。

对于交个朋友这样规模的直播公司来说,不仅需要直播数据的实时反馈与决策,公司内部的OA系统、流程系统也是发展到一定阶段所必须的,“BI现在承担的非常多,一是数据实时处理,二是业绩、工作需要的资源,比如选品库。”黄杰补充道,“相当于有一个员工个人工作内容相关的统一门户。”如今,帆软的产品已经覆盖了交个朋友的选品、直播和复盘等全业务流程。

所有事物都可以转化为数据,但数据只有在流通使用中才会产生价值,利用有效工具让数据流动更加及时准确,创造更大价值。

深圳市艾比森光电股份有限公司是全球领先的至真LED显示应用产品研发制造及服务提供商,在海内外有14家分子公司,在全球140多个国家和地区都有业务开展。艾比森集团总经理丁崇彬表示,数字化是艾比森持续增长和高效运营的底层密码,从最关键的两个经营数据去看,在企业内部要把数字化建设做好,一定要跟经营强相关,密切结合在一起。

艾比森集团总经理丁崇彬

作为帆软的标杆客户,艾比森将报表工具FineReport和自助分析工具FineBI融合应用,搭建了一体化ABI经营分析平台,实现了企业多系统数据整合、所有业务流程化、内外精益协同、业财自助分析等,以此来支撑他们的战略目标和企业愿景。

“数字化”发展是主导未来世界的重要因素。数字要素具有强渗透、广覆盖的优势,可以推动各类资源要素快捷流动,不仅为经济发展注入新动能,而且是改造提升传统产业的支点。当前,无论是正在进行数字化转型的企业,还是支撑数字化转型的企业,都在迎来全新的发展模式,而如何驱动生产力从量变到质变,并化为企业发展的核心引擎,成为企业关注的重点。

无论是交个朋友还是艾比森,无论是互联网行业还是制造行业,可以看到,数据已经成为企业经营发展中的重要资源和生产要素,唯有使数据被看得见、看得懂、用得好,企业才有突围的可能。

向全球第一的数据公司迈进

2022年对很多企业来说都是难熬的一年。

帆软CEO陈炎表示“2022于自己而言,是崩溃也是重生”。尽管这一年帆软销售额突破新高,实现了逆势增长,但因客观原因限制,内部分配未达预期。为此,他选择从自己应得的利润中拿出大部分作为给团队的分红,在最艰难的2022年,他个人的年终所得不到十万元。

帆软CEO陈炎

但经过了迷惘、否定和自我博弈,对不言放弃的陈炎来说,对帆软的企业使命和愿景有了新的认知。陈炎在帆软智数大会上宣布,希望能将帆软的使命之一“健康增长为世界一流的百年企业”具象成“全球第一的数据公司”。‍

为了达到这一目标,需要付出艰苦卓绝的努力。除了市场份额的领先,更重要的当然是先要做出世界领先甚至是全球第一的产品。

“让数据贯穿到企业经营、管理、决策、战略制定全流程中,这是帆软产研团队正在做的事。”帆软产品研发中心总经理陈敏表示,帆软的产品规划主要从数据资产平台、产品一体化融合、场景应用、AI技术四个方面展开。

帆软产品研发中心总经理陈敏

传统模式下,BI直接搭在数据中台之上,往往会产生“数据鸿沟”问题,导致系统数据与业务需求不符,帆软下一步要做的“数据资产平台”可以把底层数据与上层应用串联,实现真正的“以终为始”和立体的“全链路血缘”,帮助客户把数据中台和BI都更好地用起来,同时也为没有数据中台的企业提供一个新思路。

在产品的融合方面,目前帆软已横跨BI和零代码双赛道,并都取得了市占率第一的成绩,下一步帆软将聚焦产品融合,包括数据互通融合、部署集成融合、应用层融合等。其中部署集成部分,帆软历时两年给产品打造了一个新功能“运维平台”,后续帆软所有产品都可以通过这个“运维平台”管理部署,一键安装。

此外,未来帆软在保证移动端升级、主题模型优化基础上,将积极跟进AI技术,进一步去降低产品操作门槛,并依托于26000家客户89000个信息化建设项目,重点进行业场景应用打造。8月24日,帆软官方视频号也正式对外发布了帆软认为切实可行的“AI For BI”十个功能方向。

数字化大势不可逆转,今天,优秀的中国BI产品将得到进一步的飞跃,以帆软为代表的国产BI厂商将能获得更长远的发展空间,打造真正走向世界级的BI产品,帆软任重道远,但正是17年的连续领先,让帆软有底气喊出并实现这样的愿景:助力全球企业,让数据成为生产力!