“课前到书，人手一册！”
8月22日，立秋已半月，暑气未消。在河南出版物流配送中心，一辆辆卡车整齐地停靠在各仓库门口，等待装车。仓库内蒸腾的热气、忙碌的身影、汗水浸透的衣服、成堆的喝水壶，彼此呼应，共同指向了这个艰巨的任务。
这段时间，教材录入员田蒙蒙埋头在堆积如山的教材里，错过了陪同儿子入学，但她清楚，当儿子拿到新课本的那一刻，便能理解和体谅自己。
采访当天恰逢七夕节，仓库里没有鲜花和浪漫，中小学开学在即，“八个字”的使命在身——田蒙蒙和同事得抓紧时间了。
01
环环相扣，员工形成肌肉记忆
每年秋季开学前一个月，是河南省新华书店发行集团最繁忙的时刻。自6月28日开始，河南新华2023年教材教辅开始发行，8月18日进入高峰冲刺阶段，无数新华人夜以继日奋战在岗位上。
教材发运流程繁琐，收货、清点、录入、调度、制签、配发、打包、装车、发运，一环扣一环，任何一个环节出错，后续工作便无法展开。
田蒙蒙今年34岁，在当前岗位上已工作了13年。
每年的1月和8月，是教材教辅发行最忙碌的月份，每到此刻，她精神高度紧张，自觉进入“作战”状态。
田蒙蒙所在的部门负责从收货到打包多个环节的协调配合，让这些繁琐的流程变得忙而不乱、忙而有序甚至高效，是对他们基本的要求。
他们既要和调度人员紧密沟通、无缝衔接，确保各个环节间快速流转，还要和全省市县店协调，对接发运的实时数据；既要通过各印刷厂随时掌握送货时间和品种数量，避免仓库积压，还要每天及时向各级领导汇报当天收发货数据和进度……早上七点开始工作，晚上几点下班说不准。加班是常态。
图书物流事业部发运部主管宁岭介绍，发货前他们需要和一百二十多个各级新华书店沟通，不同地市限行车辆信息不同，需要合理分配车辆。对于调度人员来说，如何衔接两个仓库、如何现场配发、如何调动员工间相互配合、如何为基层店做好服务，事无巨细。
高强度的工作甚至让田蒙蒙和同事们的身体产生了肌肉记忆。田蒙蒙有时和同事日常聊天，手指会不自觉做出敲击键盘的动作。制签人员更是熟练得如同机器，为了环保，他们采用手工制签的方式，打印、整合纸张、裁剪，分类后用皮筋捆扎，一套动作，行云流水，循环往复。一把尺子、一盒皮筋、一台打印机、一台电脑，就是他们全部的办公用品。
图书物流事业部经理胡海表示，完成这繁琐的工作离不开上级的指示，在教材教辅发行工作前期，发行集团明确职责分工，持续优化管理流程，加强组织后勤服务部、信息技术部、教材教辅等各部门密切配合，升级设备加快发运进度，跟踪掌握实时动态数据，组织协调省市县各级书店紧密联动，实行24小时值班制，开通绿色发行通道，推进物流配送的各环节工作无缝衔接。
02
不分你我，管理层随时顶上
物流教材办公室的几部电话一天到晚没断过，田蒙蒙和同事轮流不停地接听电话，一直在接电话的还有田蒙蒙的主管领导——图书物流事业部教材室主管宋英豪。他负责从收货到打包环节的协调配合。
突发状况对教材室来说是一种极大的挑战，比如改版、定价调整等，提前做预案是宋英豪长期以来的工作方式。好在他们今年启用了新仓库，才变得稍显从容一些，“我们跟印刷厂承诺过，一天24小时随时收货”。
即便有了新仓库，他们仍然被高温困扰。员工们把胶带贴在地上，用来分割区域，仓库没有空调，落地风扇吹不散热气，在接近四十摄氏度的高温下，没有人叫苦，没有人喊累，更没有人撂挑子。
一个包装工一天的工作量至少40吨。想到员工们的辛苦，宋英豪强忍泪水：“有的员工孩子生病，有的员工家里老人住院做手术，我不忍心不批假，缺人了我们管理层就随时顶上，到了这时候，大家不分你我。”
教材密集发行期，仓库人员紧张时，图书物流事业部教材收发管理人员安燕常常到仓库“替补”，复核包装。宋英豪也是经常到一线搬书、卸书。
采访时，宋英豪的同事提到宋英豪的儿子今年小升初，他却无暇顾及。宋英豪再度眼眶湿润，摆了摆手，“不提这个，我不愿谈这个”。
寒暑假对孩子的陪伴缺失，是图书物流部工作人员共同的遗憾，但大家会互相加油打气。上级领导也会经常来视察慰问，关心大家吃得怎么样、休息得好不好。“后勤保障很到位，大家心里很温暖。”宋英豪说。
图书物流部副经理刘世雄介绍，为了“课前到书，人手一册”，全省各级新华书店积极成立了“党员先锋突击队”“青年先锋突击队”，协同教材配发包装作业；后勤服务部加强供水供电设施的巡查和维护力度，保障电力平稳有序供应；信息技术部加强网络信息安全和业务系统运行稳定，做好信息化服务支撑。
03
量身定制，女子上阵不让须眉
发行集团要求，各级新华书店明确专人做好到货分发衔接，确保教材教辅随到随收、即收即发。
8月7日上午，周口项城新华书店党支部书记、经理张群带领领导班子成员和党员干部下沉到仓库物流一线，参与到教材教辅的装卸工作中。每一趟为了能多搬运一些，平板车负重比较大，为了好发力，四人的身体前倾近20度，咬牙前行。
8月中旬，鹤壁淇县高村二中门前正在修路，车辆无法入校，隔着坑洼曼延的土丘，校长心里有些忐忑：“我们的课本能不能在开学前送到呀？”
得知这一情况后，淇县新华书店有备而来，先是将书一捆一捆卸到路口，再由新华书店教材联络员深一脚浅一脚接力搬运到学校门口，再装到自带的平板车上，拉进学校教室。老师们纷纷竖起大拇指：“送书工序真是量身定制。”
搬运教材是个体力活，但在各级地市，新华女员工的身影从未缺席，成为一道亮丽风景线。
中原图书大厦团体供应部45岁的裴玉霞平时负责填单，但每次去送货她都主动全程参与装卸，同事打趣说她被晒黑了，裴玉霞丝毫不在意，她认为，在这样的关键时刻，自己的力气必须派上用场。
事实上，不分男女，在全省各级新华书店，各级员工都在自己的岗位上默默付出，汗水汇成江河，浇灌着河南教育的花朵。8月18日起，发行集团日均发货500万册以上，最高发运量达到6.4万件，发运车次最多时达80余次。行稳致远，进而有为，下一步，河南新华将继续稳步提升教材教辅的发运能力和服务水平。
田蒙蒙的儿子去年秋季上一年级，她还记得儿子胡嘉昀第一次拿到课本时自己的激动——那是经她手调度的全省中小学万千课本中一本。小嘉昀同样很激动，他骄傲地对同学说：“我们的课本都是从我妈妈的仓库里发出来的。”那一刻，田蒙蒙的辛劳消散了。
刚刚过去的8月25日，是胡嘉昀二年级开学的第一天。遗憾的是，这一天，田蒙蒙无法像其他家长一样，陪同儿子入学。胡嘉昀也觉得遗憾，但他也有期待：崭新的课本马上就要发下来了。对这件事他很确定，因为他无数次地在妈妈打电话时，听到了那八个字——
“课前到书，人手一册！”
来源 河南青年时报·东风新闻
记者许度寒/文 赵墨波/图
策划 魏文杰 杨阳
见习编辑 武辰婕
校对 张磊
审核 赵颖 田震