工行安康汉滨支行紧抓个人养老金账户拓展不放松,围绕“量质并举、同业第一”的总体目标,精心安排部署、立足阵地营销、发力批量获客,账户拓展呈现快速推进的势头。近期仅一周时间实现新开个人养老金账户1359户,年累计完成1566户,跃居全辖前三。

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一、强化业务培训。该行利用晨会以及日常的业务培训组织全员学习个人养老金的办理流程以及相关的优惠政策,了解养老金政策、业务特点、办理流程、营销技巧等方面的专业知识,把握推介营销技巧和技能,每个员工能熟练生成自己的营销二维码,指导客户完成开户流程,铺垫业务快速推进的基础。

二、发力批量获客。该行积极拜访事业单位负责人、代发工资客户,上门讲解个人养老金业务,宣传产品优势,挖掘有营销可能的单位,对有意向批量开立个人养老金业务的单位,积极跟进并赢得认可,加班加点收集客户信息,以最快速度完成个人养老金账户开立业务,不断打开拓户空间。

三、立足阵地营销。该行大堂人员针对前来办理业务的厅堂客户,做好对客户耐心引导,解释宣传养老金账户的虚拟账户性质和抵税作用,然后登录手机银行扫码开立或者微信扫码云网点开立,在客户知情和本人自愿前提下办理缴存,避免引发客户投诉,柜面人员在办理业务的过程中,根据用户年龄等基本信息精准识别可开立的客户,积极向客户讲解人养老金账户政策,引导客户开户。

文/俞锋 编辑/陈国伟