（慈善公益报社 武莞青）

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8月21日上午，郑州市民陈女士来到了二七区人和路司法所，送上印有“为民解忧 耐心周到 以人为本 情暖人心"的一面锦旗，对司法所工作人员帮助成功调解房屋漏水纠纷表示诚挚感谢。

据悉，陈女士居住在二七区泰宏建业小区，因楼上住户家的水管爆裂导致陈女士家中两间卧室及客厅出现不同程度裂痕，双方因赔偿问题一直未能达成一致。双方在此期间多次咨询相关律师，找物业、派出所等部门，但是双方认可的赔偿金额差距较大。

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在调解过程中，双方因赔偿问题发生激烈争吵，陈女士认为她们家里有一个十个月大的小宝宝，房屋维修好之后为了小宝宝的健康要出去租房子住，这笔钱不应该自己承担，楼上郭先生认为她们这是狮子大开口，调解一度陷入僵局。

人和路司法所在调解过程中，给两位当事人分开单独安抚，之后多次通过电话、微信等方式与当事人双方沟通，对当事人双方晓之以理、动之以情、不偏不倚，最终双方达成调解协议。

陈女士谈到：“这一面锦旗，看似轻，实则重，不仅体现了群众对司法所调解工作的肯定，更承载着群众对工作人员为民服务、情系百姓的爱戴！”

据悉，人和路司法所重视将日常工作与为民办实事有机结合，扎实开展各项为民办实事活动，有效提升了群众的满意度及信任感。