供水情况说明
广大用户：
受8月5日城区DN800输水主管道破裂的影响，加之近日持续高温且无明显降水，城区用水量大幅增加，日最高供水量达82200立方米，需大于供，造成供水管网水压下降，部分用户将间歇停水，神木市自来水有限责任公司将尽最大努力予以解决。现倡议广大用户节约用水、错峰用水、一水多用。在此带来的不便敬请谅解！
如遇吃水困难，请及时拨打24小时客服热线：0912-8352875 / 8351198，神木市自来水有限责任公司将派应急供水车免费送水。
神木市自来水有限责任公司
2023年8月9日
暂停供热业务办理通知
尊敬的滨河新区广大热用户：
为提升滨河新区集中供热服务水平，保障广大热用户切身利益，根据我市集中供热管理有关规定，现就滨河新区2023-2024年度供热期申请空置房暂停供热业务相关事项通知如下：
0 1
申请暂停供热时限
2023-2024年度供热期空置房申请暂停供热业务时间从2023年8月10日8时起至2023年10月31日17时止。逾期申请，不予受理，视为正常供热。
0 2
申请暂停供热条件
1、供热系统具备分户控制供热条件的空置房用户；
2、不影响相邻用户正常用热的用户；
3、不危害公共供热设施安全运行的用户；
4、不拖欠往年供热费用的用户；
5、已装修或毛坯房已入住按要求安装了远程控制锁闭阀的用户；
6、未装修毛坯空置房断开入户供热管网的用户。
0 3
申请暂停供热程序
办理暂停供热手续的用户须携带居民身份证或代理人居民身份证到滨河新区各供热收费服务点，填写暂停供热申请表，并办理暂停供热手续。同时，须按照神木市核定的现行城区集中供热收费标准，缴纳房屋面积热价30%的热源占用费。
0 4
滨河新区集中供热业务办理点
1.神木市第十一中学收费点 （位于滨河新区神木市第十一中学东北角）
营业时间：
周一至周五：9:00-12:00 13:30-17:00
节假日：9:00-12:00 13:30-16:00
联系电话：18166689089
2.滨河新区街道新元社区党群服务中心（位于滨河新区神华小区西侧商铺）
营业时间：
周一至周五：8:00-12:00 14:00-17:30（执行神木市行政作息时间）
联系电话：0912-8329600
3.滨河新区政务服务中心141号窗口
营业时间：
周一至周五：9:00-12:00 13:00-17:00
联系电话：0912-8390214
0 5
温馨提示
1、空置房暂停供热业务有效期为一个供热期，下一供热期如需继续报停，须在下一供热期前再次申请。
2、我公司在供热期间将不定期进行入户检查，如用户在办理暂停供热期间，私自恢复供热的视为违约。热用户须补交全额供热费，并承担供热服务合同约定的违约责任。
3、因申请暂停供热造成本户或其他热用户及公共区域设施设备冻裂损坏的，由申请户承担全部责任。
4、用户在办理暂停供热业务时，须提供准确的用户信息及联系方式，以便我公司核查确认。如果用户提供的信息不准确造成损失的，由申请户承担全部责任。
滨河新区集中供热24小时客服热线
0912-8351234
0912-8355678
来源丨神木市自来水有限责任公司
神木市滨河新区市政
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