本网讯：近日，国家金融监督管理总局鄂尔多斯监管分局通报了2022年度鄂尔多斯市金融消费者权益保护工作评级结果，鄂尔多斯银行在参评的金融机构中荣获消保工作“2A”级评定，排名第一，是全市唯一一家A级以上的金融机构。

2022年，在监管部门和总行党委的正确领导及大力支持下，全行上下统一思想，深入践行金融工作的政治性和人民性，始终遵循“服务实体经济、严密防范风险、依法合规经营”的基本导向，坚持稳增长和调结构并重、重点领域与普惠金融并重、业务发展与防范风险并重，将消保工作要点融入到日常经营管理中，主动推动各项工作有序落地。各分支行同频共振，依托111家物理网点和166家普惠金融服务站，根据各自地域优势和客群特点，为客户提供优质、高效、有温度的金融服务，积极践行社会责任，创新宣传模式，丰富宣传内涵，共同打造出本行“线上+线下”“城市+农村”的金融宣教品牌形象，得到监管部门高度好评。全行层层抓落实，建立了“二线为一线服务”“一线为客户服务”的强大联动响应机制，凝心聚力推进消保工作迈上新台阶。

今后，鄂尔多斯银行将珍惜荣誉，持续探索消保工作新思路，认真践行“以客户为中心”的服务理念，持续提升消保精细化管理水平，前瞻解决客户诉求，提升优质服务体验，全力推动鄂尔多斯银行消费者权益保护工作高质量发展。