日前，歌手刘维在社交媒体发文向网友求助：为什么我母亲手机的微信登不上去了！谁能告诉我，重启过、清理过、如果我删除了，聊天记录就都没有了，这对我很珍贵 …谁能帮帮我！并@腾讯微信团队。
从刘维放出的视频可以看到，其微信连续出现闪退无法正常登录，无论是清理缓存，还是重启手机，均无法解决问题。
其表示，不论手机还是微信都是最新版本，此外手机内存还有三百多G，因此不存在系统版本旧以及存储空间不足的问题。
该话题随即引发网友共鸣，有网友表示自己微信之前出现闪退，再登录微信后所有聊天记录都没有了。
有网友分享同样的困惑：
众多网友则评论支招：
随后，@腾讯微信团队在其微博评论区回应称: 刘维你好！麻烦你去AppStore 把微信更新到最新版本再试试。另外，如果方便的话，可以把具体的微信号发给我，我们请开发同学看看。具体咱们可以私信联系哈！
今日，刘维发文表示，已成功恢复聊天记录。同时发布了相关教程分享给网友。
刘维在教程中提到，这个恢复方法仅限于iOS系统，安卓系统适配一般不会出现这个问题，是因为更新苹果系统，适配出现了Bug。目前微信官方已在紧急调试中。
如果其他iPhone用户遇到微信APP闪退无法登录问题，同时想完好保留下聊天记录，可以参考其分享的做法。
首先，如果重启手机也无法恢复，不要在桌面卸载APP。
打开手机设置，找到通用，点开iPhone存储空间。
找到微信，点开后会有“删除APP”和“卸载APP”两个选择。
注意卸载 ≠ 删除，卸载仅移除 App 本身，但会保留其聊天记录等数据资料，而删除则会移除手机的所有相关数据，因此千万别选错了。
选择卸载后，界面弹出“你是否重新安装微信”。
千万不要点击“是”。
无论弹出什么内容，卸载完成之后，均直接退出界面，再去APP store搜索并下载微信，重新登入，这样聊天记录就不会丢。
需要注意的是，如果重新下载微信的Apple ID和之前下载微信的Apple ID不同，那么新的微信也不会显示聊天记录，但别慌，找到原来下载微信的Apple ID再重复一遍上述操作即可。
这个话题也让我们意识到了数字遗产的重要性，一个人去世后，他的虚拟财产、数字账号、网络足迹该如何处理？比如微信聊天记录对于很多人来说就是一种重要的记忆载体，如何保留逝者的聊天记录，这些成为我们必须面对的现实问题。正如刘维引用的电影《寻梦环游记》中的一句台词，“真正的离开不是死亡，是遗忘”，如果连回忆都没有了，那就意味着亲人真正的离开了。并且除了情感价值外，一些聊天记录或者数字遗产还具有经济价值，因此希望微信能够提供更方便和安全的备份和恢复功能，让更多人能够保存和分享自己的珍贵回忆。
实际上，一些平台就曾推出过保护过世用户账号的功能。
这其中值得称道的就是B站的做法，2020年，B推出了“纪念账号”功能。B站用户去世后，经家属向平台申请，他的账号将变更为纪念账号加以保护。申请成功后，账号将会被冻结，该账号不能被任何人登录，充电、打赏等功能也会被关闭。该逝者账号内原有的内容在无不可抗力的情况下，将继续保留。
2022年，B站还将这个功能进行了改版：
每一位用户都可以提前设置，如果自己去世，自己的B站账号将会被如何处理。
B站用户不仅可以自主选择保留账号所有资料或将账号互动记录清空，也可以选择将账号一键清空。
在B站后，抖音、微博、豆瓣等平台也相继推出了保护或悼念“逝者账号”的功能，为后来者提供独一份的追忆。
然而腾讯系的社交APP却岿然不动：根据QQ、微信等软件的服务协议，平台规定用户仅拥有上述工具的使用权，其所有权都归腾讯所有。非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或其他方式使用相关账号。
根据相关数据，如今网络账号已成为年轻人最重视的虚拟财产，虽然目前虚拟财产在国内的立法规定上还不太明确，但这并不妨碍平台去思考如何更好地给予用户人文关怀，去保护用户的个人数字遗产。
编辑：CC
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