人在家中坐，祸从天上来。太原市民关女士突然收到培训机构发来的快递，对方称响应国家“双减政策”要给她退学费。为了尽快领取此笔费用，关女士马上加入所谓的“退费”群，不料在骗子的陷阱里越陷越深。

7月19日，记者从太原公安杏花岭分局获悉，这起“退学费”诈骗案中，幸亏民警及时上门劝阻。关女士在被骗10000余元后，再次准备给对方转账4万元时被民警拦下。在此，警方也提醒广大市民，进入暑期后有关“退费骗局”的相关警情时有发生，大家务必提高警惕谨防上当。

退费是假的，诈骗是真的！

7月12日，家住省城东仓巷的关女士收到一个快递， 内有一份名为“关于7·24双减政策对愈见心理研习社学费退还通知”的文件 ，发文单位为教育部办公厅。通知显示，“愈见心理研习社机构”因被责令整改，宣布清退学费；机构贯彻执行相关规定，与第三方达成协议并建立专项退费小组，为部分学员进行退费，请学员添加客服QQ，并扫码办理。同时，通知还提醒，机构不会以短信或者电话的方式办理退费，请学员切勿相信他人，谨防上当受骗。快递还附有一份培训机构营业执照。

正巧，关女士在这个培训机构交过学费。 想着退费这样的好事落在自己头上，关女士立即 扫描通知中的二维码下载了“华夏经办”软件，并添加了客服QQ，得知培训机构将以“买基金退学费”的方式退费 。随即，她按照客服提示， 先后分3次向对方转账998.55元、999.85元和10002.22元。

当客服第4次要求转账4万元时，关女士手头已没钱，便向母亲借钱。母亲察觉情况不对，在劝说无果后， 立即跑到离家不远的鼓楼派出所报警求助。得知情况，民警迅速赶到关女士家。此时，关女士仍未意识到自己被骗。

“你的个人信息可能被倒卖了。这是诈骗，不能继续转账了！ ”民警拿起“通知”告诉关女士，教育部办公厅是不会给个人发信件的，“你仔细看看，营业执照上写的期限是100年，这明显不合理……”在民警的耐心劝导下，关女士终于醒悟过来。随即，民警带着关女士向警方报案。

警方剖析诈骗作案手法

“退费只是一个诱饵，只要你在利益的驱动下，被骗子牵着鼻子走，他们有的是办法清空你的银行卡。”警方介绍，此类诈骗手法属于新型诈骗手法。因为诈骗对象主要针对社会经验较少的学生群体，为此屡屡得手。鉴于此类诈骗的高发情况，不久前，教育部校外教育培训监管司与公安部刑事侦查局还曾联手发布预警提醒。

行骗时，不法分子先是在培训机构传出疑似业务收缩、资金链断裂的时候跟进，给消费者营造“不能退费”的焦虑心理。然后再冒充政府部门、消协组织、培训机构、知名企业、第三方合作机构等，伪造政府部门或企业的红头文件，通过电话或短信说出受害者的详细资料，获得初步信任。此后，骗子以可为消费者办理退款为由，诱导消费者为避免损失尽快办理退款。

在此，警方也对骗子的作案手法予以了详细剖析。

  • 第一步，筛选人群。诈骗分子往往会通过非法手段获取培训机构用户信息，从而筛选诈骗目标，再假冒培训机构工作人员，准确道出受害人姓名、缴费信息，并告知其报名的课程可以申请退费，以此获取信任。

  • 第二步，下载平台。目标对象上钩后诈骗分子会以“购买理财产品获利返还学费”“充值返利”等理由引导受害人在虚假APP内填写个人信息、银行卡等资料进行注册。再冒充退费学员，在群内发布“退款成功”的截图，骗取受害人信任，诱导受害人投入资金。

  • 第三步，利益诱导。转账前期，受害人按照诈骗分子指引，投入资金都能获得本金和返利，在微小收益的驱动下，受害人被诈骗分子引导着向“个人账户”继续追加资金。待受害人加大投入后，诈骗分子不再返利还本金，以操作完一次性返还、操作错误、账户冻结、交解冻金等理由不断诱导受害人转账。

收到“退学费”信息勿心急慎核实

“不法分子会利用非法途径获取个人信息，来获取消费者的信任，然后使消费者陷入焦虑、慌张等情绪中。所以消费者要保持冷静，沉着应对，一切信息应先从企业、政府的官方网站和电话中核对，以权威渠道为准，不轻信对方。”警方提醒，遇到不明事项，可以直接到教育部门、市场监管部门、公安机关、消协组织咨询。如果是培训机构“客服”突然主动来电，要求办理“退款”手续，请别轻易相信！可先登录官网或者官方平台进行核实确认，切忌私下添加微信、QQ进行相关退费操作，谨防被骗！

“正规退费流程一般会以原路返还的形式返给本人缴费账号，凡是要求先支付费用的都是诈骗。”警方郑重提醒，如接到陌生来电，培训机构“客服”声称需先在APP上投资，后返利，这样才能收到退费。请不要听信他们的“花言巧语”，对方极有可能是骗子！不轻意提供身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息给对方，切勿随意扫描对方发来的“二维码”。更不要轻易点开来历不明的“网页链接”下载软件，以免上当受骗。

还有一种情况，如果市民确实在某宝或者某猫等购物平台上购买过培训课程。随后又接到自称“店铺服务”“卖家”的陌生电话，就算对方能准确说出您的个人信息、购买培训课程等相关信息，也不要轻易相信，更不要随意转账、扫码。警方介绍，有不少受害人就因网购平台的“退费”被骗。正确应对步骤应该是，致电平台的官方客服进一步核实确认，或拨打反诈热线96110咨询。

此外，如发觉上当受骗，应及时致电发卡银行（支付机构）客服热线或直接向银行柜面报告欺诈交易，监控银行卡交易或冻结、止付银行卡账户，并及时向公安机关报案，配合公安机关或发卡银行做好调查、举证工作。身边亲戚朋友之间如有报名培训机构的，要互相提示，共同预防。平时生活中，要注意保护个人信息安全，如有入群、下载注册APP、点击链接、提供手机验证码的要求，一律不要轻信。对于陌生电话、短信，尤其是境外号码要高度警惕，避免上当受骗。

来源：平安万柏林等网络