10年前,移动互联网刚刚兴起,移动端是一个流量洼地,大家挂在嘴边的是投放;

5年前,流量越贵,增长越来越难,大家开始关注增长黑客、裂变营销;

3年前,流量见顶,大家意识到光有流量没有用,还得有“留量”。

于是,一个新的词出现了——“私域流量”。

3年过去了,私域流量这个词越来越高频。

我们在商场逛街,见到越来越多的引导加微信的立牌;

我们在电商平台上购物后,商家总会千方百计地让你添加他们的微信;

无论是连锁大品牌、还是夫妻小店,都意识到私域的重要性。

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为什么要做私域流量?

在想清楚为什么做私域流量运营前,我们得先明确一个定义,私域是什么?

最初,大家认为私域其实就是把微商往高级了说,于是2020年我看到许多朋友一窝蜂到朋友圈卖货,冒出了一个段子叫「我们都活成了微商」。最开始,我也以为「私域」只是微信生态的概念。

比如微信,社群,小程序,公众号这些个人私有,能够低成本,高效率,反复触达用户的渠道后来发现,快手也在推自己是「私域」,强调的是品牌对自身粉丝群体的经营。放眼全球,其实「私域」无处不在。

远丰对于私域下了一个定义:私域的第一原理是长远而忠诚的客户关系。

这句话有三个关键词:长远、忠诚、客户。

长远是指,客户留存时间长;忠诚是指,客户强烈认可你;客户是指,粉丝愿意为你付费。

我觉得说的非常到位,只有长期关注你、信任你、愿意为你付费的流量才叫私域流量。

而这也是我们为什么一定要做私域

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私域流量的载体有哪些

私域流量的主要载体是微信个人号、公众号、社群、小程序,虽然QQ、抖音、头条也可以做为私域流量的载体,但目前重要的载体还是在微信体系。

1.微信个人号

微信个人号是商家建立私域流量池的重要来源,也是目前私域流量渠道中,触达客户最直接和高效的渠道,而通过深度的个人号运营能够让商家快速提高私域流量转化,增加用户粘性,推动业绩增长。

2.微信群

微信群是个人最好的私域流量。社交生态可以养私域流量。

3.公众号

公众号是大家的第一私域流量。微信公众号绝对是主阵地之一,而且功能权限强大,商家可以用公众号给客户做评价管理、新品破零、售后返款、积分商城、每日签到、新品上新等等功能。

4.企业微信的私域流量池载体

与个人不同的是,企业有更大的体量和资本,企业的私域流量比个人可以多做一个APP。

一些做公众号有了百万用户的,都会去开发APP,对他们来讲,自己的公众号是个私域流量池。但是自己开发的APP,是超私域流量池了,把用户导入到APP中去,才真正的完成了洗用户的闭环。

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如何玩转私域流量

对于大多数个人和企业服务平台来说,构建和运营好私域流量的终极目标,是为了更好的变现。其实换个角度来看,变现就是你运营好私域流量后的一种自然而然地流程和回报。

归根结底,私域流量的运营变现更多的是质量方面的物品,而好产品和模式才算是根基。无论是知识付费、专业化服务还是有形产品,最重要的还是企业产品、服务项目本身是否够好和吸引眼球,这里面包括产品与服务本身的品质、价格、知名品牌等。产品与服务本身不好,数据流量再多、运营再多,也将成为无源之水和无本之本,转换和复购的实际效果也不会好。

所以,私域流量的运营是一个系统化的工程,不仅是一个部门或者一大群人的事情,在操作过程中,商品或服务的好坏,自身品牌知名度、营销造势、运营转换等因素都是非常重要的,因此私域流量的运营必须各个部门的通力配合,同样需要社会各方面的合作推动。

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最后,附上,《私域资产》的核心内容,5句话和1个核心公式。

私域第一原理:长远而忠诚的客户关系。

私域两大阵地:个人微信以及企业微信。

私域内容三要素:真实真诚,持续产出,干湿结合。

私域成交四步法:钩子加微信,发圈建立信任,活动造势能,私域促成交。

私域五种能力:IP力、加微力,内容力,产品力,运营力

私域资产=IP力X加微力X内容力²X产品力X运营力

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