前不久,杜先生带着女友和同事一行三人,来到长沙橘子洲景区游玩,本想着是一件很开心的事情,可当时是凌晨,不知景区已闭园,杜先生刚踏入景区,便遭到了保安的呵斥。
由于杜先生对该名保安的态度表示不满,双方发生口角,甚至引发肢体冲突,导致杜先生手和腰部受伤。
凌晨游园遭保安呵斥
沟通中被拉扯受伤
游客质疑保安过激举动
诉赔医药费、误工费无果
杜先生介绍,7月3日凌晨,他带着女友和同事来到橘子洲头景区,趁着晚风清凉,想到江边坐坐。当他刚踏入景区内部道路时,突然被一名保安给叫住了。
本来试图想着与保安好言沟通,但却换来对方的辱骂和拉扯。杜先生说,当时由于景区保安拉扯用力过猛,导致他的手部和腰部受伤。
杜先生表示,景区闭园保安劝阻游客不能入内,他没有意见,但是可以礼貌相劝,而不是采取如此过激的行为。
虽然事发至今已过半个月,杜先生也已出院,但因景区保安造成身体伤害的医疗费及后续赔偿,现在却不予承担。
景区晚上10点闭园
闭园间游客强行入内
保安劝导发生碰撞
游客索赔三日内答复
杜先生表示,景区闭园不予游客入内,作为保安可以礼貌相劝,他和朋友自然会立马离开,但对方却采取拉扯驱赶致使自己受伤,实在有点不妥。
那么,事情的真相究竟是什么呢?记者陪同杜先生找到了橘子洲风景区管理处。
按照要求,长沙橘子洲风景区晚上10点停止入园,闭园后游客是禁止入内。景区管理处工作人员表示,事发当晚,保安可能在行使劝阻中服务态度有欠妥的行为,接下来他们将规范管理。
当晚事发后,杜先生向辖区派出所报案,由于事发地段没有监控录像,无法还原整个过程。
但民警表示,保安在劝阻杜先生不要入园过程中,确实有对杜先生的手部、腰部有过拉扯的行为。
针对杜先生因为此事受伤产生医疗费以及误工费的诉求,景区工作人员表示将咨询律师后予以回复。
对此,律师表示,如果景区在闭园时间游客强行闯入景区,本身就存在过错,但是景区保安在劝阻无效时可以报警处理,但不宜使用超出正常限度的拉扯,迫使游客离开。
如果因此对于游客造成的身体损伤,游客和园区应在各自过错范围内承担相应比例责任。
(芒果都市)