干洗店拓客锁客
需关注的事宜
有些干洗店在经营之初就能得到很多消费者的青睐,生意一直红红火火,而有些干洗店却门可罗雀,这究竟是为何呢?其实在干洗店经营过程中如何拓客锁客的一些关键事项,似乎大家都知道,但又总是做不好。今天,洁希亚国际洗衣就带大家再总结一下这些内容。
精准定位顾客
每个消费者都有自己的特点和要求,干洗店可以对客户定位,将他们分为特定的类别,对每个类别的客户提供针对性的服务,用有针对性的手段开发同类客户。
精准定位顾客
提高洗护质量
这一点是毋庸置疑的,是每个干洗店都应该做,也必须做好的的一件事。顾客来干洗店送洗,最终目的就是要把衣物清洗干净,而干洗店清洗出的衣物能达到深层清洁的效果,自然能够得到顾客的青睐,那么留客锁客的目的自然也就达到了。
建立会员机制
干洗店建立会员机制是每个干洗店都在做的事情,但也有做的好与不好的区别。要注意不是顾客成为了会员就万事大吉了,要加强与客户交流,时刻掌握会员的资料、洗衣情况和服务是否满意等,同时不定期的给予忠实客户提供一些优惠。这样以优质的洗衣质量和完善的会员制度相结合,干洗店的客户忠诚度就有了保证。
推出优惠活动
通过优惠活动,聚拢人气。在开业的初期,由于新店开张,在影响力方面肯定有一定的欠缺,这个时候除了要扩大宣传外,更应该通过一系列的活动聚拢人气,像可以采取免费试洗、洗衣有奖等各类活动。开业后,也要适时推出一些优惠活动,利用顾客“占小便宜”的心理,为干洗店带来更多的客源,保证收益持续上涨。
开发团体和高端客户
团体客户业务量大而稳定,对干洗店提高利润非常有帮助,像医院、学校、酒店等都是非常有潜力的大客户。另外高端客户对干洗店利润贡献也十分明显,像一些奢侈品包包、衣物、鞋子的护理保养的利润非常可观,一个这种业务利润与数个其他业务的利润相当。
- 洁希亚国际洗衣专业从事洗涤设备研发生产、洗护修技术培训、品牌直营与干洗加盟为一体的现代化综合管理服务企业。
- 整合行业资源,一体化研发生产、培训、办公基地,本着“廉洁做人、静心做事、环保洗护”的初衷,以“多元化服务、360度收益”,打造现代化连锁经营模式。
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