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“大快人心”。

这是网友对“铁头”举报海鲜商家存在短斤缺两的经营行为之后,三亚顶格处罚,迅速反应的评价。

事情的经过其实并不复杂,和往常一样,网友举报,舆情爆发,当事方被处罚,三亚出通告。

然而,我从这个偶然事件之中,读出了不寻常。

这次事件的处理,之所以能让全民点赞,一方面是因为三亚直面问题的态度、处罚的速度和顶格处罚的力度,另一方面是因为海南苦不良商家久矣。

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不为别的,只为三亚的某些不良商家,狠起来连自己都宰。

别说外地人了,连海南本地人都防不胜防。

01

不是所有海鲜背后

都有奥斯卡剧组

要防“偷梁换柱”。我本人就买海鲜时就遇到了神仙手法,明明选的时候看到的是生龙活虎的小青龙,眼睁睁看着它瞪着双眼,张牙舞爪,十分威武,心里暗下决心,换了个黑袋子装,就变成了死虾。有时候觉得,有些海鲜摊贩的手比我魔术师朋友老韩的手还快。

当然,老韩只会变鸟,不会抓虾,这是题外话。

要防“瞒天过海”。在网络上稍微一搜索,便不难发现“瞒天过海”是常有手法,甚至可以高居海鲜市场坑人兵器榜之首。“鬼秤”、螃蟹绳、贝类的水分,在消费者的日常认知里,大闸蟹绑的禾杆草是为了防止蟹太勇猛,但实际上禾杆草的吸水效能远超大闸蟹的价值。

昨天我专门买了青蟹试了一把,实在搞不懂这多此一举的草绳是干嘛的,难道真的还是因为美观?

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不懂就问,知道的评论区留言,在线等,急。

要防“戏精上身”。妈妈常说,不要和陌生人说话。在外旅游,最重要是不要和陌生本地人说话。极少部分滴滴司机、出租车司机、摩的司机乃至电动车司机,如果有了利益驱使,老乡家的茶,朋友家的海鲜,兄弟山上的蜂蜜,每个字吐出来都信誓旦旦,殊不知每个字的背后,都明码标价。

三亚的海鲜,杭州的龙井,云南的玉石,新疆的切糕,原本并不是贬义词。

02

不是所有粥里

都有老鼠屎

每一次我跟朋友说,三亚的海鲜,大多数并不宰客。

大多数时候,朋友们都是笑着呢,眼神充满了戏谑和不信任。

“风浪越大,鱼越贵”,我想,贵和宰客是两码事,因为禁渔期和渔民转行做房东等等原因,实际上三亚的鱼和市场价是挂钩的,而且三亚受“宰客风波”的波及近乎二十年。

这二十年,也是三亚海鲜市场不断自我革新,不断自我审视,不断自我规范的二十年。

大约是二十世纪九十年代的某一天,一个爱吃海鲜的江西人看到看到三亚湾边上,有些渔民在海边拖网拖了好多鱼在岸边,卖两三块钱一斤,有人就在路边自发弄些小土炉子,从那边买过来,然后在炉子这边加工。但是,随着游客多了起来,开始有恶性竞争和违规拉客。

这个江西人观察了很多天之后,发现了商机,也发现了破解之道。

2000年,他创办了海南第一个自购自助式的海鲜市场新模式,叫“春园海鲜广场”,一开业就火爆,甚至每天同时容纳六七千人吃饭,以至于海鲜广场原本所在的路没有名字,因为这个海鲜广场,所以叫“春园路”,海鲜广场便是“春园路一号”。

随后,海鲜广场开启了共管共治的模式,一旦抢客拉客,缺斤少两,出现一家关一家,后来,他创建了春园 2. 0版——三亚火车头万人海鲜广场、 3. 0版——海口丁村火车头万人海鲜广场。

直至今日,依然游人如织。

当然,经历了三年之后再去,可能没有以前那么美好了,特别是前段时间去吃了一次,老板直接把我的五指山野菜给我掉包了,让我忿忿不平加意难平。

作为一名五指山野菜狂热爱好者,树仔菜和地瓜叶我还是更分辨的。

03

不是所有三亚人

都忍心抹黑三亚

我相信,绝大部分商家是自律的。特别是在“网络法官”和网络打假人崛起的当今舆情环境,但是,别让一颗老鼠屎,坏了整个三亚乃至海南旅游市场的粥。

因为游客不会记得是哪一家海鲜店缺斤少两,游客只会想起三亚海鲜宰客;游客不会记得哪家景区购物店强制购物,只会想起不要去低价团和购物团;游客不会相信所有的导游都是实诚导游,只愿意相信,导游推荐的可能有坑。

草木皆兵,杯弓蛇影。

以至于“铁头”的视频里,最让我痛心的是他说“丢三亚人的脸”,然而评论区的网民各执一词,两极分化。

本地人说卖海鲜的大都是外地人,他们连本地人都不放过;外地人说,只要来了三亚就是三亚人。而对于我来说,每一个身在三亚的人,都代表了三亚,因为在网络的摄像头凝视下,人人都是平等的,在互联网的逻辑里,人类只是标签的组合体罢了。

每个人都是三亚人,每个人又不得不是“三亚人”。

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无论如何,去掉“宰客”标签迫在眉睫,且到了必须要正视的时候了。

游客心中的三亚,是“请到天涯海角来,这里四季春常在”的少年情怀,是“面朝大海,春暖花开”的诗和远方,又或者是“人生海海,边走边爱”的人生感悟,而不是需要处处提防的坑。

道理谁都懂,为何屡禁不止,为何顶风作案。

是时候来一场真正的反击战,要“长出牙齿”,要“打到痛处”;要出重拳,下重典,用重药。

所幸的是,从表现来看,三亚不仅不会排斥“铁头”,更会欢迎网友的监督。7月7日,三亚推行“云监管”规范主体经营行为。

也就是说,三亚所有购物点都安装音视频监控系统,并接入服务平台,监管人员通过电脑或手机APP即可对经营场所重点点位和经营活动实时远程监控、回放视频,掌握购物场所的经营活动,一旦发现可疑违法违规行为,第一时间锁定违法证据,第一时间介入调查。

除此之外,我个人建议,更应该对监督的网友更多一点包容,不仅不要害怕,更要欢迎“网络职业打假人”。

直到云散月明,风朗气清。

有一位知乎网友说:我觉得三亚官方什么时候能拿出和淄博官方一样喊出“谁砸我们的锅,我们就砸谁的碗”的决心的时候,让奸商做到无处遁形这事儿才有可能成。”

我想回复这位网友,我觉得三亚此时此刻,是时候,也是时机可以大声说出这句话了:

谁砸三亚的锅,就该砸了谁的碗!

-感谢倾听-

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