互联网行业业务变化迅速,组织、部门和人员的灵活性较高,因此在绩效管理的实践中,也很少拘泥于某一种方法,多是根据企业自身的类型与规模,结合不同员工的类型把多种模式结合起来混合使用。从而将各种模式扬长避短,以求最大化提高绩效管理水平。

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OKR作为绩效管理的一种方法一直受到众多互联网大厂的追捧,其中字节跳动的OKR管理相对吸睛,也有不少互联网公司纷纷效仿。

字节跳动的绩效管理主要分为6步:

1、工作总结:被评人自己针对工作客观地进行回顾总结,总结周期内的OKR的成绩;

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2、360邀请:可以邀请上级,平级,下级对自己的工作进行评价和打分,上级可以对名单进行校正;

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3、360评估:受邀者进行评价和打分,并写上优秀的地方和待改进点;

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4、自评:工作总结,是客观描述完成的重点工作,作为大家对你评估的参考;

5、上级评估:上级根据环评及自评这些比较充分的信息,综合判断,并给予评分;

6、绩效校准:根据最终团队内不同的绩效结果对比,与上级一起,找出评价可能不合理的地方,进一步的校准结果。

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我们可以看出, 字节实际上不只是用了OKR, 而是结合OKR+360+年终考评的多模式, 并在相应周期进行总结。这种创新融合的方式与传统的绩效考核方式主要不同在于:

关注价值:信息更加充分,避免上级主观评价太多,更好的拉齐标准,关注价值产出而非迎合上级喜好;

培养管理者:更考验管理者的管理能力;

便于后续数据利用:充分的信息留存和沉淀,能够为如人才盘点、IDP、人才评价提供很好的数据基础。

当然这种方式也存在着一些问题。随着去年互联网行业降温和一些企业对于实施OKR后的反馈,大家对这种绩效管理模式开始更加理性地思考。

对于to B软件要做好绩效管理支持,模式的创新有先进的工具加持可事半功倍。不仅要在管理模式上有创新考量, 更要满足工具上个性化组合的灵活度要求。

还拿字节举例,也就是OKR+360+周期总结结合的模式,如何运用先进的绩效管理工具实现其绩效的高效与进步呢?

1、初始设置导航让使用者对于全局清晰掌握。

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2、绩效考核流程管理中使用者体验不好的一个关键是对流程节点和进度的不清晰,导致很多不必要的沟通,平台技术的优势就是利用底层的流程引擎和权限设计实现全流程的管理和监控。

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3、方便员工的同时,经理和HR用户也能清楚监控整体流程和完成度。

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4、实现人才供应链全流程管理,绩效管理作为重要一环也为下游业务输送数据、报表和主流固化的应用。

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